Trener prodajnih savjetnika (m/ž)

Trener prodajnih savjetnika (m/ž)

Kao Trener prodajnih savjetnika bit ćeš odgovoran za razvoj znanja i vještina naših prodajnih savjetnika kroz pripremu, organizaciju i provođenje treninga i edukacija. Vodit ćeš edukacije novih zaposlenika, ali i kontinuirano raditi na razvoju postojećih članova tima kroz ciljane i refresh treninge.

Pratit ćeš potrebe za dodatnim razvojem te u suradnji sa supervizorima osmišljavati i provoditi treninge prilagođene rezultatima supervizije i potrebama zaposlenika. Pružit ćeš prodajnim savjetnicima stručnu i operativnu podršku u primjeni stečenih znanja, prodajnim procesima, poznavanju proizvoda i standardima rada te pratiti primjenu znanja nakon provedenih edukacija.

Uz to, izrađivat ćeš edukacijske materijale, voditi i redovito ažurirati bazu znanja te proaktivno predlagati nove teme, sadržaje i formate treninga. Sudjelovat ćeš i u selekciji novih prodajnih savjetnika te organizaciji obilazaka Valamarovih destinacija i objekata kako bi naš prodajni tim što bolje poznavao proizvode koje svakodnevno predstavlja gostima.

• Zahtjevi:
• VŠS/VSS
• najmanje 3 godine radnog iskustva na poslovima u call/contact centru
• poželjno iskustvo u edukaciji zaposlenika, vođenju treninga, mentoriranju ili coachingu
• izvrsno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu, uz prednost poznavanja dodatnih stranih jezika (njemački ili talijanski jezik)
• dobro poznavanje rada na računalu i alata potrebnih za pripremu i provođenje edukacija
• izražene prezentacijske i komunikacijske vještine te sposobnost jasnog, strukturiranog i praktičnog prenošenja znanja
• prilagodljivost različitim grupama polaznika, razinama iskustva i načinima učenja
• razvijene vještine davanja konstruktivnog feedbacka i poticanja razvoja zaposlenika
• proaktivnost, samostalnost, dobra organizacija rada i sposobnost kvalitetne suradnje s drugim članovima tima
• poželjno poznavanje principa obrazovanja odraslih, metodike poučavanja ili iskustvo u izradi edukacijskih sadržaja
• vozačka dozvola B kategorije – aktivni vozač
• spremnost na službena putovanja i provođenje edukacija na drugim lokacijama rada uključujući Zagreb

Ponuda:
<b>Primanja i uvjeti rada</b>
Odlična primanja i kvartalne nagrade.

<b>Plaćena putovanja po Valamar destinacijama</b>
Kroz svoj posao imat ćeš priliku posjetiti Valamarove destinacije i objekte te iz prve ruke upoznati proizvode i iskustva koja naši prodajni savjetnici svakodnevno predstavljaju gostima. Odsjest ćeš u Valamar hotelima na atraktivnim lokacijama poput Dubrovnika i austrijskog Obertauerna, a stečena iskustva i znanja prenosit ćeš prodajnom timu kroz edukacije.

<b>Pogodnosti za zaposlenike, obitelj i prijatelje</b>
U slobodno vrijeme moći ćeš koristiti popuste na više od 300 partnerskih prodajnih mjesta, 30% popusta u Valamar restoranima i barovima te besplatno uživati u destinacijskim zabavnim sadržajima poput izleta i sportskih aktivnosti. Tvojoj obitelji i prijateljima osigurat ćemo posebne Family&Friends cijene smještaja, hrane, pića i ostalih usluga u Valamar objektima.

<b>Kako će izgledati rad u tvojem timu?</b>
U rad ćemo te uvesti kroz strukturirani onboarding i upoznavanje s procesima Valamar Rezervacijskog Centra. Radit ćeš u atmosferi u kojoj se jednako njeguju timski duh i individualnost te blisko surađivati sa supervizorima, tim liderima i prodajnim savjetnicima. Cijenit ćemo tvoje iskustvo, inicijativu i nove ideje jer želimo kontinuirano unapređivati način na koji razvijamo znanja i vještine našeg prodajnog tima.

Planirani početak rada: <b>studeni/prosinac, 2026.</b>