Referent za podršku kupcima i fakturiranje (m/ž)

Referent za podršku kupcima i fakturiranje (m/ž) Poslodavac: LUSH manufaktura d.o.o. Lokacija: Sveta Nedelja Objavljeno: 2026-08-17T10:52:26.000Z Vrijedi do: 2026-08-27T21:59:59.000Z - Primanje upita kupaca i obrada narudžbi u sustavu - Izrada otpremne dokumentacije, računa i odobrenja - Administracija u QAD sustavu - Izrada tjednih i mjesečnih izvještaja te praćenje kartica kupaca - Praćenje statusa isporuka/proizvoda i pravovremeno obavještavanje kupaca o potencijalnim problemima - Rješavanje reklamacija prema internim standardima i vođenje evidencije interakcija - Suradnja s logistikom, skladištem i proizvodnjom za koordinaciju oko isporuka i dostupnosti proizvoda - Sudjelovanje u izradi tjednih biltena o aktualnostima za tržišta - Izrada plana distribucije proizvoda prema kupcima za potrebe Skladišta gotove robe - Sudjelovanje u izradi kalendara isporuke - Praćenje i usklađivanje procesa izdavanja računa prema zakonskim regulativama Zahtjevi: - iskustvo na navedenim poslovima minimalno 5 godina - napredno znanje engleskog jezika u usmenoj i pisanoj komunikaciji - znanje njemačkog jezika – minimalno B2 - znanje rada u MS Office paketu (Word, Excel, Power Point) - proaktivna osoba s izraženim osjećajem odgovornosti, temeljita i sklona timskom radu Ponuda: - Ugovor na neodređeno vrijeme / probni rok 6 mjeseci - Radno vrijeme od 7-15 sati od ponedjeljka do petka - Pristup bonus shemi - Naknada za troškove javnog prijevoza - 1 sat pauze - Slobodan dan na dan rođendana - 50% popusta u LUSH trgovinama - Jednokratan novčani poklon za rođenje djeteta - Naknada za topli obrok - Božićni bonus i regres - Mogućnost članstva u PassSportu LUSH manufaktura d.o.o. je najveća i najuspješnija internacionalna kozmetička tvrtka u Hrvatskoj unutar istoimenog brenda LUSH Fresh Handmade Cosmetics. Tijekom naših iznimnih godina Lush je bio vođen strašću, etikom i željom za stvaranjem razmišljajući izvan uobičajenih okvira. Jedinstveni koncept koji koristi najfinije, najsvježije, prirodne sastojke u svim našim proizvodima. Svaka ručno izrađena kreacija puna je voća, cvijeća, povrća i eteričnih ulja, što Lush čini pionirima kozmetičkih proizvoda kao što su kugla za kupanje, kruti šamponi i gelovi za tuširanje, da spomenemo samo neke. Naši zaposlenici u svojem vlasništvu imaju 10% dionica tvrtke kroz glasačka prava, a poslovanje tvrtke počiva na vrijednostima i aktivnostima zaštite i promocije ljudskih prava, zaštite okoliša i zaštite životinja. Obožavaš kozmetiku koja ima pozitivan utjecaj na svijet u kojem živiš, društvena si osoba i voliš raditi s ljudima? Javi nam se već danas i postani dio našeg tima! Referent za podršku kupcima i fakturiranje (m/ž) Sveta Nedelja Uloga radnog mjesta: Tražimo osobu samostalnu u radu da se pridruži našem timu. Idealni kandidat ima najmanje 5 godina radnog iskustva na poslovima korisničke podrške i fakturiranja, s izvrsnim komunikacijskim vještinama, znanjem engleskog i njemačkog jezika, s proaktivnim pristupom poslu, sklonu radu u timu. Kandidat će biti odgovoran za samostalno zaprimanje upita kupaca, izradu dokumentacije, rješavanje reklamacija i svih ostalih poslova vezanih za pružanje cjelokupne korisničke podrške. Opis poslova: Primanje upita kupaca i obrada narudžbi u sustavu Izrada otpremne dokumentacije, računa i odobrenja Administracija u QAD sustavu Izrada tjednih i mjesečnih izvještaja te praćenje kartica kupaca Praćenje statusa isporuka/proizvoda i pravovremeno obavještavanje kupaca o potencijalnim problemima Rješavanje reklamacija prema internim standardima i vođenje evidencije interakcija Suradnja s logistikom, skladištem i proizvodnjom za koordinaciju oko isporuka i dostupnosti proizvoda Sudjelovanje u izradi tjednih biltena o aktualnostima za tržišta Izrada plana distribucije proizvoda prema kupcima za potrebe Skladišta gotove robe Sudjelovanje u izradi kalendara isporuke Praćenje i usklađivanje procesa izdavanja računa prema zakonskim regulativama Uvjeti: iskustvo na navedenim poslovima minimalno 5 godina napredno znanje engleskog jezika u usmenoj i pisanoj komunikaciji znanje njemačkog jezika – minimalno B2 znanje rada u MS Office paketu (Word, Excel, Power Point) proaktivna osoba s izraženim osjećajem odgovornosti, temeljita i sklona timskom radu Benefiti: Ugovor na neodređeno vrijeme / probni rok 6 mjeseci Radno vrijeme od 7-15 sati od ponedjeljka do petka Pristup bonus shemi Naknada za troškove javnog prijevoza 1 sat pauze Slobodan dan na dan rođendana 50% popusta u LUSH trgovinama Jednokratan novčani poklon za rođenje djeteta Naknada za topli obrok Božićni bonus i regres Mogućnost članstva u PassSportu Ako se prepoznaješ u opisu posla i smatraš da posjeduješ tražene kvalitete pošalji svoj životopis i motivacijsko pismo na hrvatskom jeziku putem linka za prijavu do 27.08.2026. Želimo ti puno uspjeha! LUSH manufaktura d.o.o., Augusta Šenoe 5, 10 434 Strmec, OIB: 37330684485, je voditelj obrade Vaših osobnih podataka. Vaše podatke kao što su ime, prezime, OIB, adresa, kontakt, spol, datum rođenja, zanimanje, završeni stupanj obrazovanja, podatak o stručnom ispitu i usavršavanju te potpis prikupljamo na osnovi privole. Pristup Vašim osobnim podacima može imati posebno ovlaštena osoba određena od odgovorne osobe voditelja obrade i/ili druga pravna osoba koju ovlastimo. Vaši osobni podaci mogu se dijeliti između društava Lush grupe. Prijenosi osobnih podataka provode se samo u svrhu ispunjenja zakonskih obveza. Vaša prava su sljedeća: pravo na pristup, pravo na ispravak, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor i pravo na prenosivost podataka. Ako smatrate da se Vaša prava ne poštuju imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Više o svojim pravima možete pročitati na linku ili nas kontaktirajte putem e-adrese . $(function() { $("#responsive_galery").responsiveSlides(); });