Kundenbetreuer Service Hotline – Deutschsprachig – 100 % Homeoffice
TAS AG · Zagreb
Job description
Über die Position
Wir suchen deutschsprachige Kundenbetreuer (d/m/w) für die telefonische und schriftliche Betreuung von Service‑Hotlines bekannter Unternehmen. Die Tätigkeit kann zu 100 % im Homeoffice ausgeübt werden.
Hauptaufgaben
- Freundliche und professionelle Betreuung der Service‑Hotline in deutscher Sprache
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Unterstützung bei Bestellungen, Produktanfragen und Reklamationen
- Erfassung von Kundeninformationen in der Datenbank
Anforderungsprofil
- Starke Kommunikationsfähigkeit am Telefon und per Text
- Ausgeprägte Hilfsbereitschaft
- Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (B2/C1)
Erforderliche Kenntnisse
- Vertrauter Umgang mit PC und Internet
Was wir bieten
- Attraktives Grundgehalt plus Bonus und Zuschläge
- Homeoffice‑Pauschale und Essenszuschuss
- Flexible Arbeitsmodelle in Voll‑ und Teilzeit (20‑37,5 h/Woche)
- Intensive, bezahlte Einarbeitung zu 100 % im Homeoffice
- Freunde‑werben‑Freunde‑Programm (bis zu 1500 €)
- Persönliche Dienstplanung mit Wunschzeiten
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TAS AG
Zagreb
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