Deutschsprachiger Kunden & Sales Berater (m/w/d)

Über die Position

Als erste Kontaktperson für E.ON‑Kundinnen und -Kunden in Deutschland bearbeitest du komplexe Anfragen per Chat, E‑Mail, Telefon und Brief. Du berätst zu Produkten und Services und trägst aktiv zur Prozessoptimierung und Servicequalität bei.

Hauptaufgaben

• Komplexe Kundenanfragen kompetent, freundlich und lösungsorientiert beantworten
• Beratung zu Produkten, Services und attraktiven Tarifen
• Aktive Mitgestaltung von Prozessverbesserungen und Serviceentwicklung
• Teamarbeit mit gegenseitiger Unterstützung und gemeinsamen Erfolgen

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Lösungsorientierte Denkweise und starkes Interesse am Vertrieb
• Innovative Ideen zur Optimierung von Service und Prozessen
• Offenheit für digitale Tools und Technologien
• Flexibilität für Schichtarbeit (5‑Tage‑Woche)

Erforderliche Kenntnisse

• Keine spezifischen technischen Fachkenntnisse genannt

Was wir bieten

• Attraktives Gehalt: 1.600 € brutto (Probezeit), 1.700 € brutto (nach Probezeit)
• Vertriebsbonus ohne Verdienstgrenze
• Urlaubs-, Oster‑ und Weihnachtsbonus (insgesamt 700 € netto)
• Fahrtkosten‑, Essens‑ und Home‑Office‑Zuschuss
• Monatlicher Anwesenheitsbonus
• Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter‑Programm
• 12‑wöchiges Onboarding vor Ort (Theorie & Praxis)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, keine Projektarbeit
• Karriere‑ und Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice
• Junges, motiviertes Team mit Teambuilding‑Events und internen Challenges
• 100 % Remote‑Arbeit nach Onboarding, 5‑Tage‑Woche, keine Sonntagsarbeit, keine Überstunden, 24 Tage Urlaub
• Zusätzliche Krankenversicherung und Multisport‑Programm