Data analyst – analitičar podataka za personalizaciju odnosa s klijentima (ž/m/d)

Data analyst – analitičar podataka za personalizaciju odnosa s klijentima (ž/m/d)

• Istraživati i analizirati potrebe, ponašanja i karakteristike klijenata kako bismo bolje razumjeli što im je važno i na temelju toga unaprjeđivali proizvode, usluge i komunikaciju Banke
• Sudjelovati u razvoju personaliziranog pristupa klijentima i pripremi relevantnih ponuda i komunikacije na temelju podataka, uključujući podatke dostupne u stvarnom vremenu
• Naučiti koristiti jednu od vodećih platformi za obradu, analizu i napredno korištenje podataka (Databricks)
• Pratiti i održavati postojeće izvještaje te brinuti o točnosti, kvaliteti i pouzdanosti podataka
• Kombinirati svoja analitička znanja, tehničke vještine i razumijevanje poslovanja u dinamičnom bankarskom okruženju
• Pratiti trendove u analitici, podatkovnoj znanosti i bankarskoj industriji te imati priliku nova znanja primjenjivati u praksi

• Zahtjevi:
• Imaš VSS, idealno matematičkog, tehničkog, ekonomskog ili drugog kvantitativnog usmjerenja
• Imaš do godinu dana radnog iskustva ili si kroz fakultet, praksu i projekte već stekla/stekao iskustvo u radu s podacima
• Znaš raditi sa SQL-om, BI alatima i naprednim Excel funkcionalnostima
• Razumiješ logiku rada s podacima i znaš kako iz podataka doći do korisnih zaključaka
• Prednost je ako poznaješ osnove CRM-a i poslovnih procesa vezanih uz upravljanje odnosom s klijentima
• Analitična si i kreativna osoba koja u podacima ne traži samo brojke, nego i njihovu poslovnu vrijednost
• Komunikativna si osoba, voliš timski rad te se dobro služiš hrvatskim i engleskim jezikom
• Motivira te učenje novih tehnologija i razvoj vlastitih analitičkih vještina

• Ponuda:
• <b>Rad u timu otvorenom za nove ideje</b>, u kojem ćeš u ugodnoj i profesionalnoj atmosferi surađivati s kolegama različitih znanja i iskustava
• <b>Osobnog mentora i buddyja</b> koji će ti pomoći da se brzo upoznaš s poslom, timom i načinom rada
• <b>Ravnotežu privatnog i poslovnog života</b> kroz klizno radno vrijeme i mogućnost rada od kuće
• <b>Dodatno veselje za posebne dane:</b> božićnicu, uskrsnicu, regres, dar za dijete i još mnogo toga
• <b>Brigu o tvom zdravlju</b> kroz redoviti sistematski pregled, plaćeno dopunsko zdravstveno osiguranje i MultiSport za tvoje sportske aktivnosti
• <b>Društveno odgovorno okruženje</b> u kojem kroz brojna sponzorstva podržavamo kulturne, sportske i humanitarne inicijative, a za volontiranje dobivaš slobodan dan
• Poticajnu i afirmativnu <b>korporativnu kulturu</b> koja njeguje toleranciju, fleksibilnost i otvorenost prema novim idejama
• <b>Brigu o tvojoj budućnosti</b> kroz godišnju uplatu određenog iznosa u zatvoreni dobrovoljni mirovinski fond

Tražimo Data analysta koji će se pridružiti timu za personalizaciju odnosa s klijentima i pomoći nam da podatke pretvaramo u bolje razumijevanje naših klijenata i kvalitetnije korisničko iskustvo.

Ako voliš istraživati podatke, tražiti obrasce i iza brojki otkrivati što je klijentima potrebno, ovo je prilika da svoja analitička znanja primijeniš na konkretnim poslovnim izazovima. Radit ćeš s poslovnim stručnjacima i drugim analitičarima, učiti nove tehnologije i razvijati se kroz rad s modernim platformama za obradu i analizu podataka.

Ne očekujemo da već znaš sve – važni su nam dobra analitička osnova, znatiželja i želja za učenjem i razvojem.

#job-htmlad.standard-html ul li { list-style-image: url( margin-left: -9px; } Data analyst – analitičar podataka za personalizaciju odnosa s klijentima (ž/m/d) Zagreb 25.09.2026. Sektor razvoja poslovanja za privatne klijente – Personalizacija odnosa s klijentima Ugovor na određeno vrijeme &nbsp; OVO SI TI Imaš VSS, idealno matematičkog, tehničkog, ekonomskog ili drugog kvantitativnog usmjerenja Imaš do godinu dana radnog iskustva ili si kroz fakultet, praksu i projekte već stekla/stekao iskustvo u radu s podacima Znaš raditi sa SQL-om, BI alatima i naprednim Excel funkcionalnostima Razumiješ logiku rada s podacima i znaš kako iz podataka doći do korisnih zaključaka Prednost je ako poznaješ osnove CRM-a i poslovnih procesa vezanih uz upravljanje odnosom s klijentima Analitična si i kreativna osoba koja u podacima ne traži samo brojke, nego i njihovu poslovnu vrijednost Komunikativna si osoba, voliš timski rad te se dobro služiš hrvatskim i engleskim jezikom Motivira te učenje novih tehnologija i razvoj vlastitih analitičkih vještina PRIDRUŽI NAM SE JER ĆEŠ Istraživati i analizirati potrebe, ponašanja i karakteristike klijenata kako bismo bolje razumjeli što im je važno i na temelju toga unaprjeđivali proizvode, usluge i komunikaciju Banke Sudjelovati u razvoju personaliziranog pristupa klijentima i pripremi relevantnih ponuda i komunikacije na temelju podataka, uključujući podatke dostupne u stvarnom vremenu Naučiti koristiti jednu od vodećih platformi za obradu, analizu i napredno korištenje podataka (Databricks) Pratiti i održavati postojeće izvještaje te brinuti o točnosti, kvaliteti i pouzdanosti podataka Kombinirati svoja analitička znanja, tehničke vještine i razumijevanje poslovanja u dinamičnom bankarskom okruženju Pratiti trendove u analitici, podatkovnoj znanosti i bankarskoj industriji te imati priliku nova znanja primjenjivati u praksi A NA ERSTE PUTOVANJU TI NUDIMO Rad u timu otvorenom za nove ideje, u kojem ćeš u ugodnoj i profesionalnoj atmosferi surađivati s kolegama različitih znanja i iskustava Osobnog mentora i buddyja koji će ti pomoći da se brzo upoznaš s poslom, timom i načinom rada Ravnotežu privatnog i poslovnog života kroz klizno radno vrijeme i mogućnost rada od kuće Dodatno veselje za posebne dane: božićnicu, uskrsnicu, regres, dar za dijete i još mnogo toga Brigu o tvom zdravlju kroz redoviti sistematski pregled, plaćeno dopunsko zdravstveno osiguranje i MultiSport za tvoje sportske aktivnosti Društveno odgovorno okruženje u kojem kroz brojna sponzorstva podržavamo kulturne, sportske i humanitarne inicijative, a za volontiranje dobivaš slobodan dan Poticajnu i afirmativnu korporativnu kulturu koja njeguje toleranciju, fleksibilnost i otvorenost prema novim idejama Brigu o tvojoj budućnosti kroz godišnju uplatu određenog iznosa u zatvoreni dobrovoljni mirovinski fond Tražimo Data analysta koji će se pridružiti timu za personalizaciju odnosa s klijentima i pomoći nam da podatke pretvaramo u bolje razumijevanje naših klijenata i kvalitetnije korisničko iskustvo. Ako voliš istraživati podatke, tražiti obrasce i iza brojki otkrivati što je klijentima potrebno, ovo je prilika da svoja analitička znanja primijeniš na konkretnim poslovnim izazovima. Radit ćeš s poslovnim stručnjacima i drugim analitičarima, učiti nove tehnologije i razvijati se kroz rad s modernim platformama za obradu i analizu podataka. Ne očekujemo da već znaš sve – važni su nam dobra analitička osnova, znatiželja i želja za učenjem i razvojem. Prijavi se Sastavni element Erste kulture je uvažavanje raznolikosti i osiguravanje jednakih mogućnosti svim zaposlenicima bez obzira na spol, rod, dob, kulturu, seksualnu orijentaciju, invalidnost... Svi smo mi #različitoplavi i na svoj način doprinosimo Erste zajednici. &nbsp;