Change Manager (m/w/d)

Über die Position

Als Change Manager (m/w/d) bei E.ON Digital Dialog bist du verantwortlich für die kontrollierte und transparente Umsetzung von Änderungen im OneBilling‑Projekt. Du steuerst den gesamten Change‑Prozess von der Einreichung bis zur Nachverfolgung und minimierst dabei Risiken.

Hauptaufgaben

• Organisation und Moderation von Change Advisory Boards (CAB)
• Bewertung von Risiken, Auswirkungen und Abhängigkeiten geplanter Changes
• Koordination und Nachverfolgung genehmigter Änderungen
• Sicherstellung eines standardisierten und dokumentierten Change‑Prozesses
• Überwachung von Implementierungs‑ und Rollback‑Maßnahmen
• Kommunikation geplanter Änderungen
• Pflege und Verwaltung des Change‑Kalenders
• Analyse von Change‑Kennzahlen sowie kontinuierliche Optimierung des Prozesses
• Unterstützung bei der Einhaltung von Governance‑ und Compliance‑Anforderungen

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Change Management oder IT Service Management
• Sicherer Umgang mit der Koordination technischer Änderungen und Stakeholdern
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikations‑ und Moderationsfähigkeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Umgang mit ServiceNow, Jira oder vergleichbaren ITSM‑Tools
• Vertrautheit mit ITIL‑Prozessen, insbesondere Change Management
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Teams, Outlook, Excel, SharePoint)

Was wir bieten

• Individuelle Entwicklungs‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeit, Remote‑Arbeit, 5‑Tage‑Woche
• 24 Tage Urlaub, attraktives Gehalt
• Urlaubs‑, Oster‑ und Weihnachtsbonus, Zusatzzahlungen
• Zusätzliche Krankenversicherungen, jährlicher Gesundheitscheck, Multisport