Voditelj razvoja i upravljanja sustavom naplate (m/ž)

Voditelj razvoja i upravljanja sustavom naplate (m/ž)

• <b>Upravljanje sustavom</b>
• preuzimanje odgovornosti za razvoj, održavanje i unapređenje sustava naplate
• sudjelovanje u definiranju razvojnog plana (roadmap) sustava u skladu s poslovnim potrebama i tehnološkim smjernicama društva
• praćenje životnog ciklusa sustava te planiranje nadogradnji u suradnji s tehničkim timovima i drugim dionicima
• praćenje uspješnosti i poslovne vrijednosti sustava kroz definirane pokazatelje

• <b>Upravljanje zahtjevima i prioritetima</b>
• prikupljanje, analiza, dokumentiranje i prioritizacija poslovnih i tehničkih zahtjeva
• upravljanje popisom razvojnih inicijativa, promjena, poboljšanja i prijava grešaka
• sudjelovanje u odlučivanju o prioritetima razvoja u suradnji s poslovnim i tehničkim dionicima
• sudjelovanje u definiranju funkcionalnih zahtjeva i poslovnih pravila te praćenje njihove dosljedne primjene

• <b>Održavanje i operativna izvrsnost</b>
• koordinacija rješavanja incidenata, problema i prijava grešaka
• praćenje kvalitete usluga vezanih uz sustav naplate i predlaganje mjera unapređenja
• osiguravanje pravovremenog uočavanja i otklanjanja rizika
• koordinacija aktivnosti održavanja s internim i vanjskim pružateljima usluga

• <b>Upravljanje poslovnim procesima</b>
• sudjelovanje u oblikovanju i unapređenju poslovnih procesa povezanih s naplatom
• prepoznavanje prilika za automatizaciju i povećanje učinkovitosti procesa te unapređenje korisničkog iskustva
• osiguravanje usklađenosti procesa naplate s internim standardima i poslovnim ciljevima društva

• <b>Upravljanje dionicima</b>
• koordinacija suradnje između financija, računovodstva, odjela naplate, prodaje, pravne službe i tehničkih timova
• usklađivanje poslovnih potreba, prioriteta i očekivanja uključenih dionika
• suradnja s vanjskim dobavljačima i partnerima vezanim uz sustav naplate

• <b>Usklađenost i sigurnost</b>
• osiguravanje usklađenosti sustava s regulatornim, financijskim i sigurnosnim zahtjevima
• koordinacija planiranih sigurnosnih i tehnoloških nadogradnji sustava

• Zahtjevi:
• VSS informatičkog, ekonomskog ili srodnog usmjerenja
• najmanje 3 godine iskustva u poslovnoj analizi, digitalnim projektima ili upravljanju poslovnim sustavima (implementacija, integracija i upravljanje)
• sposobnost analize poslovnih zahtjeva i njihovog pretvaranja u funkcionalne specifikacije
• poznavanje agilnih metodologija i faznog razvoja digitalnih rješenja
• izražene analitičke, organizacijske i komunikacijske vještine te sposobnost usklađivanja više dionika i prioriteta
• aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
• spremnost na učestala putovanja između lokacija društva, posebice za kandidate kojima mjesto rada nije Poreč

• <b>Poželjno:</b>
• iskustvo u turističkoj industriji
• iskustvo u području financija, naplate ili payment sustava
• iskustvo rada s ERP, CRM, PMS ili billing sustavima
• poznavanje regulatornih okvira poput PCI DSS i GDPR-a

• Ponuda:
• rad u dinamičnom i poticajnom okruženju kod top poslodavca i lidera u turizmu
• strukturiran onboarding proces uz podršku mentora i buddyja
• mogućnost kontinuirane edukacije, osobni i profesionalni razvoj
• dodatne pogodnosti za zaposlenike Valamara poput popusta na usluge u Valamarovim objektima te partnera diljem Hrvatske
• popust na hranu i piće u Valamarovim restoranima i barovima te Valfresco web shopu
• dodatak za najam stana po vlastitom izboru – program "Krov nad glavom"
• nagrade tijekom godine poput nagrade za lokalne zaposlenike, božićnice, 13. plaće, regresa za godišnji, dar djetetu, dar u naravi (u skladu s odlukom Uprave)
• mogućnost korištenja plaćenog dopusta za razne svrhe (edukacija, preseljenje i sl.)

Probni rok: 6 mjeseci

Planirani početak rada: <b>studeni/prosinac 2026.</b>

Pozivamo sve zainteresirane kandidate da se pridruže timu Sektora prodaje, Odjel rezervacijskog centra na radnom mjestu: Voditelj razvoja i upravljanja sustavom naplate (m/ž) Poreč 17.10.2026. Probni rok od 6 mjeseci PRIJAVI SE! Tražimo osobu koja će preuzeti odgovornost za upravljanje, razvoj, održavanje i unapređenje sustava naplate te pripadajućih poslovnih procesa i pravila. Kao vlasnik sustava, osiguravat ćeš da sustav naplate podržava poslovne ciljeve društva, regulatorne zahtjeve i digitalnu strategiju organizacije te kontinuirano stvara poslovnu vrijednost.U ovoj ulozi bit ćeš ključna poveznica između poslovnih korisnika, tehnoloških timova i vanjskih partnera, odgovoran za upravljanje zahtjevima i prioritetima, definiranje razvojnih smjernica te koordinaciju daljnjeg razvoja i unapređenja sustava.Radno mjesto ne uključuje operativno provođenje procesa naplate niti razvoj i programiranje rješenja, već upravljanje poslovnim zahtjevima, održavanjem, razvojem i cjelokupnim životnim ciklusom sustava. ZADACI KOJI TE OČEKUJU: Upravljanje sustavom preuzimanje odgovornosti za razvoj, održavanje i unapređenje sustava naplate sudjelovanje u definiranju razvojnog plana (roadmap) sustava u skladu s poslovnim potrebama i tehnološkim smjernicama društva praćenje životnog ciklusa sustava te planiranje nadogradnji u suradnji s tehničkim timovima i drugim dionicima praćenje uspješnosti i poslovne vrijednosti sustava kroz definirane pokazatelje Upravljanje zahtjevima i prioritetima prikupljanje, analiza, dokumentiranje i prioritizacija poslovnih i tehničkih zahtjeva upravljanje popisom razvojnih inicijativa, promjena, poboljšanja i prijava grešaka sudjelovanje u odlučivanju o prioritetima razvoja u suradnji s poslovnim i tehničkim dionicima sudjelovanje u definiranju funkcionalnih zahtjeva i poslovnih pravila te praćenje njihove dosljedne primjene Održavanje i operativna izvrsnost koordinacija rješavanja incidenata, problema i prijava grešaka praćenje kvalitete usluga vezanih uz sustav naplate i predlaganje mjera unapređenja osiguravanje pravovremenog uočavanja i otklanjanja rizika koordinacija aktivnosti održavanja s internim i vanjskim pružateljima usluga Upravljanje poslovnim procesima sudjelovanje u oblikovanju i unapređenju poslovnih procesa povezanih s naplatom prepoznavanje prilika za automatizaciju i povećanje učinkovitosti procesa te unapređenje korisničkog iskustva osiguravanje usklađenosti procesa naplate s internim standardima i poslovnim ciljevima društva Upravljanje dionicima koordinacija suradnje između financija, računovodstva, odjela naplate, prodaje, pravne službe i tehničkih timova usklađivanje poslovnih potreba, prioriteta i očekivanja uključenih dionika suradnja s vanjskim dobavljačima i partnerima vezanim uz sustav naplate Usklađenost i sigurnost osiguravanje usklađenosti sustava s regulatornim, financijskim i sigurnosnim zahtjevima koordinacija planiranih sigurnosnih i tehnoloških nadogradnji sustava ŠTO MI OČEKUJEMO OD TEBE: VSS informatičkog, ekonomskog ili srodnog usmjerenja najmanje 3 godine iskustva u poslovnoj analizi, digitalnim projektima ili upravljanju poslovnim sustavima (implementacija, integracija i upravljanje) sposobnost analize poslovnih zahtjeva i njihovog pretvaranja u funkcionalne specifikacije poznavanje agilnih metodologija i faznog razvoja digitalnih rješenja izražene analitičke, organizacijske i komunikacijske vještine te sposobnost usklađivanja više dionika i prioriteta aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu spremnost na učestala putovanja između lokacija društva, posebice za kandidate kojima mjesto rada nije Poreč Poželjno: iskustvo u turističkoj industriji iskustvo u području financija, naplate ili payment sustava iskustvo rada s ERP, CRM, PMS ili billing sustavima poznavanje regulatornih okvira poput PCI DSS i GDPR-a ŠTO MOŽEŠ OČEKIVATI OD NAS: rad u dinamičnom i poticajnom okruženju kod top poslodavca i lidera u turizmu strukturiran onboarding proces uz podršku mentora i buddyja mogućnost kontinuirane edukacije, osobni i profesionalni razvoj dodatne pogodnosti za zaposlenike Valamara poput popusta na usluge u Valamarovim objektima te partnera diljem Hrvatske popust na hranu i piće u Valamarovim restoranima i barovima te Valfresco web shopu dodatak za najam stana po vlastitom izboru – program "Krov nad glavom" nagrade tijekom godine poput nagrade za lokalne zaposlenike, božićnice, 13. plaće, regresa za godišnji, dar djetetu, dar u naravi (u skladu s odlukom Uprave) mogućnost korištenja plaćenog dopusta za razne svrhe (edukacija, preseljenje i sl.) Probni rok: 6 mjeseci Planirani početak rada: studeni/prosinac 2026. Kandidati iz užeg izbora koji zadovoljavaju navedene kriterije bit će uključeni u standardni selekcijski proces. Prepoznajete li u našim potrebama i očekivanjima svoju priliku za daljnji razvoj karijere, prijavite se do 17.10.2026. PRIJAVI SE!