Djelatnik na recepciji i pozivnom centru (m/ž)
Poliklinika Bilić Vision za oftalmologiju, ortopediju · Zagreb
Opis radnog mjesta
Djelatnik na recepciji i pozivnom centru (m/ž)
- Primarni zadaci (recepcija, pozivni centar i administracija):
- rad na recepciji Poliklinike: ljubazan doček domaćih i stranih pacijenata, prijava i rješavanje inicijalne dokumentacije
- rad u pozivnom centru: zaprimanje dolaznih telefonskih poziva, odgovaranje na upite pacijenata te pružanje osnovnih informacija o oftalmološkim uslugama
- svakodnevna e-mail korespondencija, upravljanje kalendarom i zakazivanje termina u suradnji s medicinskim timom - ažurno unošenje i obrada podataka o pacijentima u internom sustavu poliklinike
- Sekundarni zadaci (koordinacija i pratnja inozemnih pacijenata):
- telefonsko i e-mail savjetovanje te organizacija dolaska pacijenata iz regije (Austrija, Njemačka, Švicarska) na njemačkom jeziku
- osobna pratnja i prevođenje inozemnim pacijentima tijekom specijalističkih i dijagnostičkih pregleda u ordinacijama
- boravak uz pacijenta kao podrška i prevoditelj neposredno prije, tijekom i nakon operativnih zahvata u operacijskom bloku
- Zahtjevi:
- poželjno izvrsno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu (razina C1/C2); iskustvo života ili rada na njemačkom govornom području je izrazita prednost
- izražene komunikacijske i organizacijske vještine, elokventnost i ugodan telefonski glas
- visoka razina empatije, topline i profesionalnosti (osobito u operacijskom bloku gdje pacijenti trebaju osjećaj sigurnosti)
- sposobnost brzog prebacivanja s administrativnih zadataka (pozivni centar/recepcija) na izravan rad s ljudima
- napredno korištenje računala (MS Office paket, e-mail)
- prethodno iskustvo na poslovima recepcije, pozivnog centra ili u zdravstvenom sektoru je prednost, ali nije uvjet
- Ponuda:
- stabilan i dinamičan posao u vodećoj oftalmološkoj ustanovi u regiji (2 izvršitelja)
- detaljnu obuku o svim oftalmološkim zahvatima, protokolima i medicinskoj terminologiji
- rad na neodređeno vrijeme uz konkurentna i redovita primanja
- izuzetno ugodno, moderno i profesionalno radno okruženje s vrhunskim timom mentora
Questions fréquentes
Zašto prijavljujete ovu ponudu?
Explore further
Salaries, guides and searches for Hrvatska.
Salaries by job title
Prijavite se za 30 sekundi
Unesite svoj e‑mail za prijavu. Račun će se automatski kreirati.
Nastavkom prihvaćate naše uvjete korištenja.
Već imate račun? Prijava
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Objavljeno prije 1 sat
Istječe za 1 tjedan
2 pregledi · 0 interested
Povećajte svoje šanse
Učitajte svoj CV: predlažemo vam ponude koje odgovaraju vašem profilu.
Analiza vašeg CV-a u tijeku...
Poliklinika Bilić Vision za oftalmologiju, ortopediju
Zagreb
Slične ponude
-
Affera Mapper – Product Specialist
medtronic Zagreb -
Affera Mapper – Cardiac Mapping & Ablation Specialist
medtronic Zagreb -
Technical Consultant – Capital Utilization
medtronic Zagreb -
Analyst (m/f) – Quality Control Laboratory
HOSPIRA ZAGREB d.o.o. Savski Marof -
Magistar farmacije za rad u ljekarni (m/ž)
Medikor d.o.o. Zagreb Sesvete