Korisnička podrška na njemačkom jeziku (m/ž)

Korisnička podrška na njemačkom jeziku (m/ž) Poslodavac: Electus DGS d.o.o. Lokacija: Zagreb Objavljeno: 2026-07-24T07:00:10.000Z Vrijedi do: 2026-08-03T21:59:59.000Z - telefonska podrška klijentima banke na njemačkom jeziku - odgovaranje na upite o bankarskim proizvodima, računima, karticama i plaćanjima - pomoć pri korištenju internetskog i mobilnog bankarstva - obrada upita i prosljeđivanje složenijih slučajeva nadležnim odjelima - evidentiranje poziva u sustavu uz poštivanje sigurnosnih standarda i zaštite podataka Zahtjevi: - aktivno znanje njemačkog jezika u govoru i pismu (B2/C1 razina) - razvijene komunikacijske vještine za rad putem telefona, chata i e-maila - usmjerenost na korisnika, strpljenje, odgovornost i rad na računalu - prednost je iskustvo u korisničkoj podršci i poznavanje bankarskih proizvoda, ali nije uvjet Ponuda: - dugoročno zapošljavanje - naknadu za prijevoz u visini mjesečne karte gradskog prijevoza - naknadu za prehranu 100,00EUR neto/mjesečno - prilagodljive smjene u periodu između 8-22h - prilagodbu radnog vremena od 20-40h tjedno - bonuse prema radnim rezultatima #job-htmlad ul li {list-style-image: url( .electus-header { color: #fff; text-align: center; font-weight: 700; text-transform: uppercase; line-height: 46px; } .electus-header-img { background: url( no-repeat top center / cover; /* background: linear-gradient(to right, #a50034, #680322); */ } .electus-header-overlay { /*background: url( no-repeat top left / cover;*/ background: linear-gradient(to right, rgba(255, 255, 255, 0) 0%, rgba(165, 0, 52, 0.9) 100%); padding: 26% 8% 22%; } .electus-title { font-size: 38px; } .electus-location { font-size: 20px; } .electus-flex-benefits { display: flex; flex-wrap: wrap; } .electus-benefit { flex-basis: 22%; font-size: 14px; text-align: center; padding: 2% 4%; align-self: baseline; margin: 0 auto; } .electus-benefit img { max-width: 60px; max-height: 60px; } @media screen and (min-width:320px) and (max-width:620px){ .electus-header-overlay { padding: 8%; } .electus-title { font-size: 20px; } .electus-location { font-size: 14px; } } Korisnička podrška na njemačkom jeziku (m/ž) Zagreb Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za zapošljavanje na području Hrvatske. Više od 20 godina pomažemo tvrtkama u pronalasku odgovarajućih kandidata za širok spektar radnih mjesta. Ostvarujemo prvi kontakt s kandidatima te omogućavamo kvalitetno, brzo i efikasno povezivanje s tvrtkama vrlo širokog područja djelovanja. Podrška smo kandidatima u cijelom selekcijskom procesu te brinemo o kvaliteti provedenih natječaja za radna mjesta. Korisnička podrška na njemačkom jeziku (m/ž) Tražite radno mjesto gdje ćete 50% vremena moći raditi od kuće, s fleksibilnim fondom sati te ste aktivni govornik njemačkog jezika? Ovo je prilika za Vas!Lokacija rada: u blizini Autobusnog kolodvora u Zagrebu, a nakon početne edukacije mogućnost rada 50% vremena iz ureda i 50% vremena homeoffice Opis posla: telefonska podrška klijentima banke na njemačkom jeziku odgovaranje na upite o bankarskim proizvodima, računima, karticama i plaćanjima pomoć pri korištenju internetskog i mobilnog bankarstva obrada upita i prosljeđivanje složenijih slučajeva nadležnim odjelima evidentiranje poziva u sustavu uz poštivanje sigurnosnih standarda i zaštite podataka Uvođenje u posao: početna edukacija u trajanju 3 tjedna koja uključuje komunikacijske vještine te upoznavanje s proizvodima te uslugama banke (edukacija je plaćena) Radno vrijeme: moguće je raditi u prilagodljivom fondu sati od minimalno 20 tjedno do 40 sati tjednosmjene se dogovaraju mjesec dana unaprijed, a raspoređene su u periodu od 8-22hmoguć je i rad vikendima za kandidate kojima takav raspored odgovara Nudimo: dugoročno zapošljavanje naknadu za prijevoz u visini mjesečne karte gradskog prijevoza naknadu za prehranu 100,00EUR neto/mjesečno prilagodljive smjene u periodu između 8-22h prilagodbu radnog vremena od 20-40h tjedno bonuse prema radnim rezultatima Uvjeti: aktivno znanje njemačkog jezika u govoru i pismu (B2/C1 razina) razvijene komunikacijske vještine za rad putem telefona, chata i e-maila usmjerenost na korisnika, strpljenje, odgovornost i rad na računalu prednost je iskustvo u korisničkoj podršci i poznavanje bankarskih proizvoda, ali nije uvjet Početak rada: kolovoz ili rujan 2026. godine Selekcijski postupak: 1. u slučaju zadovoljavanja uvjeta natječaja, kontaktirat će Vas predstavnici Electus DGS agencije za dogovor prvog razgovora te provjeru osnovnih informacija2. uži krug kandidata, imat će razgovor s klijentom na njemačkom jezikuObavezno priložite životopis na njemačkom ili engleskom jeziku! Ako se prepoznajete u ovom opisu, pozivamo Vas da se prijavite na oglas. PRIJAVI SE Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug. U slučaju potrebe za dodatnim informacijama ili problema s prijavom možete nam se obratiti na mail . Prikupljamo i obrađujemo privatne podatke u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti. Ukoliko se prijavljujete za posao unutar EU više informacija možete saznati u našoj politici privatnosti. ELECTUS DGS d.o.o. za privremeno zapošljavanje je evidentiran u Knjigu evidencije Agencija za privremeno zapošljavanje pod brojem 7/04 pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva. Upisan u registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod br. Tt-03/9057-2.