Call Center Agent im Inbound - Deutsch (m/w/d)

Über die Position

Wir übernehmen die deutsch‑ und englischsprachige Telefonannahme für verschiedene Unternehmen und bieten den Kundenservice komplett im Homeoffice an. Als Call Center Agent im Inbound bist du die erste Ansprechperson für eingehende Anrufe und unterstützt unsere Kunden professionell.

Anforderungsprofil

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.
• Fester Wohnsitz in Kroatien.
• Einfühlungsvermögen, auch in schwierigen Situationen.
• Anpassungsfähigkeit an verschiedene Arbeitsprozesse.
• Routinierter Umgang mit dem PC.
• Stressresistenz und kühler Kopf.

Erforderliche Kenntnisse

• High‑Speed‑Internetanschluss (DSL, VDSL oder Kabel) mit mindestens 20 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload.
• Direkte LAN‑Verbindung des Computers zum Netzwerkrouter.
• Abschließbarer, separater Raum für ungestörtes Arbeiten.

Was wir bieten

• Befristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit oder Teilzeit nach Bedarf.
• 100 % Remote‑Arbeit mit flexibler Schichtplanung.
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 08:00–19:00 Uhr.
• 25 bezahlte Urlaubstage plus vertraglich geregelte Feiertage.
• Attraktive Vergütung mit monatlichen Leistungsboni.
• Zugang zu zwei kostenlosen psychologischen Sitzungen über Instahelp.