Kundenbetreuer Service Hotline im Homeoffice (d/m/w)

TAS AG · Zagreb

Job description

Über die Position

Wir suchen deutschsprachige Kundenbetreuer (d/m/w) für die telefonische und schriftliche Betreuung von Service‑Hotlines bekannter Unternehmen. Die Tätigkeit wird zu 100 % aus dem Homeoffice in Kroatien ausgeführt.

Hauptaufgaben

Freundliche und professionelle Betreuung der Service‑Hotline in deutscher Sprache
Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
Unterstützung bei Bestellungen, Produktanfragen und Reklamationen
Erfassung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank

Anforderungsprofil

Starke Kommunikationsfähigkeit am Telefon und im Schriftverkehr
Ausgeprägte Hilfsbereitschaft und Serviceorientierung
Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse (B2/C1)

Erforderliche Kenntnisse

Sicherer Umgang mit PC und Internet

Was wir bieten

Attraktives Grundgehalt plus Bonus und Zuschläge
Homeoffice‑Pauschale und Essenszuschuss
Flexible Arbeitsmodelle in Voll‑ und Teilzeit (20‑37,5 h/Woche)
Intensive, bezahlte Einarbeitung zu 100 % im Homeoffice
Freunde‑werben‑Freunde‑Programm (bis zu 1500 €)
Persönliche Dienstplanung nach Wunschzeiten

Questions fréquentes

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