Kundenberater (m/w) im Kundenservice – Automobilindustrie

Über die Position

In dieser Rolle bist du für die Bearbeitung eingehender Anfragen von Geschäftspartnern verantwortlich, hauptsächlich in schriftlicher Form.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Anfragen über ein Ticketsystem (ca. 70 % schriftlich, 30 % telefonisch)
• Beantwortung von Fragen zum Lieferstatus und zu Prozessen
• Arbeit mit mehreren Systemen gleichzeitig
• Zeitnahe und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen
• Tägliche Kommunikation auf Deutsch
• Arbeiten mit kontinuierlicher Unterstützung durch Teamleitung und Kolleg:innen

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im Call Center bzw. Customer Service ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
• Deutschkenntnisse mindestens B2‑Niveau
• Schnelligkeit und Genauigkeit in der schriftlichen Kommunikation
• Fähigkeit zum Multitasking und zur Arbeit in mehreren Systemen
• Positive Einstellung, Proaktivität und Lösungsorientierung
• Teamgeist und Hilfsbereitschaft
• Flexibilität und Offenheit für neue Herausforderungen

Was wir bieten

• 100 % Arbeit im Homeoffice
• Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 7:30 – 16:00 Uhr
• Langfristige Zusammenarbeit und sichere Anstellung
• Beibehaltung aller bisherigen Vorteile (Betriebszugehörigkeit, Urlaubsanspruch usw.)
• Bezahlte und ausführliche Einarbeitung vor Arbeitsbeginn
• Ständige Unterstützung durch Teamleitung und erfahrene Kolleg:innen
• Angenehme, freundliche und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Mitarbeit an einem stabilen und gut organisierten Projekt
• Startdatum: 2.11.2026