Deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) im Bankprojekt – Zagreb

Über die Position

Wir suchen einen deutschsprachigen Kundenberater (m/w/d) für unser Bankprojekt am Standort Zagreb. Sie werden Teil der Teleperformance Group und arbeiten vor Ort im Finanzsektor.

Hauptaufgaben

• Kundenbetreuung im Finanzsektor
• Höfliche und taktvolle Lösung von Kundenanfragen
• Feedback zur Effizienz des Kundenservice‑Prozesses geben

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2/C1)
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B1)
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamgeist
• Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus, aber nicht zwingend

Erforderliche Kenntnisse

Was wir bieten

• Welcome Bonus – 2000 € brutto
• Leistungsboni jeden Monat
• Erstattung von Reisekosten in voller Höhe und Kompensation für Homeoffice
• Refer‑a‑Friend‑Bonus – 2000 € brutto
• Möglichkeit, nach 3 Monaten ganztägig von zu Hause aus zu arbeiten
• Möglichkeit, nach 6 Monaten Teilzeit zu arbeiten
• Aufstiegsmöglichkeiten – Management‑Karrieren starten häufig im CSR‑Bereich
• Well‑Being‑Initiativen (Multisport‑Card, Veranstaltungen, Teambuildings, Sport‑ und Bildungsmöglichkeiten)
• Zusätzliche Projektpauschale
• Internationales Unternehmen mit Chancen für alle