Deutschsprachiger Kunden- & Sales-Berater (m/w/d)

Über die Position

Als erste Kontaktperson für E.ON‑Kundinnen und Kunden in Deutschland bearbeitest du komplexe Anfragen per Chat, E‑Mail, Telefon und Brief. Du berätst zu Produkten und Services und trägst aktiv zur Optimierung von Prozessen und Servicequalität bei.

Hauptaufgaben

• Komplexe Kundenanfragen kompetent, freundlich und lösungsorientiert bearbeiten
• Kunden zu Tarifen und Services beraten und von attraktiven Angeboten begeistern
• Prozessverbesserungen initiieren und Servicequalität weiterentwickeln
• Teamarbeit leben, Erfolge gemeinsam feiern

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Lösungsorientierte Denkweise und starkes Interesse am Vertrieb
• Innovative Ideen zur Optimierung von Service und Prozessen
• Offenheit für digitale Tools und Bereitschaft zum Schichtsystem (5‑Tage‑Woche)

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Chat, E‑Mail, Telefon und Briefverkehr
• Kenntnisse zu Energieprodukten und -tarifen von E.ON

Was wir bieten

• Attraktives Gehalt: 1.600 € brutto (Probezeit), 1.700 € brutto danach
• Vertriebsbonus ohne Verdienstgrenze
• Urlaubs-, Oster‑ und Weihnachtsbonus (insgesamt 700 € netto)
• Fahrtkosten‑, Essens‑ und Home‑Office‑Zuschuss
• Monatlicher Anwesenheitsbonus und Mitarbeiter‑werben‑Mitarbeiter‑Programm
• 12‑wöchiges Onboarding vor Ort, danach 100 % Remote‑Arbeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, sichere Anstellung ohne Projektarbeit
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Karriereschritte
• Team‑Events, Teambuilding, Sommer‑ und Winterfeste
• Zusätzliche Krankenversicherung und Multisport‑Programm