Agent za video identifikaciju na njemačkom jeziku

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) d’identification vidéo pour nos clients germanophones. Vous travaillerez depuis notre bureau de Zagreb et assurerez les vérifications d’identité via appel vidéo.

Missions principales

• Effectuer des appels vidéo pour vérifier les informations personnelles des clients.
• Répondre aux demandes des utilisateurs en allemand et en anglais.
• Utiliser les outils internes et le système d’identification selon les procédures.
• Collaborer avec le Team Leader et le reste de l’équipe pour garantir la qualité du service.

Profil recherché

• Maîtrise de l’allemand (minimum B2) et de l’anglais (minimum B1).
• Bonne connaissance de la suite MS Office.
• Excellentes capacités de communication et d’interaction.
• Autonomie, motivation, sens de l’organisation et ouverture d’esprit.

Compétences requises

• MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Ce que nous offrons

• Formation rémunérée dès le premier jour.
• Bonus de bienvenue de 500 €, bonus mensuels et saisonniers, bonus de fidélité.
• Contrat à durée indéterminée ou contrat étudiant, temps plein ou temps partiel selon votre choix.
• Accès à de nombreux avantages locaux (santé, sport, culture, etc.).
• Possibilités d’évolution dans un environnement international.
• Ambiance de travail conviviale avec cuisine équipée et espace détente.