Agent pour identification vidéo en allemand

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) d’identification vidéo pour nos clients germanophones. Vous serez le premier contact lors des appels vidéo, garantissant la vérification sécurisée des informations personnelles.

Missions principales

• Effectuer des appels vidéo pour vérifier les données personnelles des utilisateurs.
• Répondre aux demandes des clients en allemand et en anglais.
• Suivre la formation initiale et les procédures internes.
• Collaborer avec le Team Leader et l’équipe pour assurer la qualité du service.
• Travailler depuis notre bureau d’Osijek.

Profil recherché

• Maîtrise de l’allemand (minimum niveau B2) et de l’anglais (minimum niveau B1).
• Bonne connaissance de la suite MS Office.
• Excellentes compétences communicationnelles et relationnelles.
• Autonomie, motivation, sens de l’organisation et ouverture d’esprit.

Compétences requises

• MS Office

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive avec bonus d’accueil de 500 € et bonus mensuels liés aux appels vidéo.
• Contrat à durée indéterminée (temps plein ou temps partiel) ou contrat étudiant.
• Formation rémunérée dès le premier jour et parcours d’intégration structuré.
• Avantages : carte Multisport, réductions corporatives, cuisine équipée et espace détente.
• Environnement de travail convivial favorisant l’esprit d’équipe.