Suradnik u korisničkoj podršci sa znanjem slovenskog jezika (m/ž)

Suradnik u korisničkoj podršci sa znanjem slovenskog jezika (m/ž)

• komunicirati s klijentima na slovenskom jeziku
• zaprimati i evidentirati njihove upite i zahtjeve
• sudjelovati u prijavi i obradi odštetnih zahtjeva
• unositi i ažurirati podatke u internim sustavima
• surađivati s kolegama u pronalaženju rješenja za upite klijenata
• sudjelovati u aktivnostima usmjerenima na unapređenje korisničkog iskustva

• Zahtjevi:
• dobro poznavanje slovenskog jezika u govoru i pismu, dovoljno za samostalnu komunikaciju s klijentima
• dobre komunikacijske vještine i ljubazan, profesionalan pristup klijentima
• odgovornost, pouzdanost i spremnost na učenje
• dobro snalaženje u radu na računalu
• spremnost na suradnju i timski rad

<b>Prethodno iskustvo na sličnim poslovima može biti prednost, ali nije uvjet. Dobrodošli su i kandidati koji tek započinju svoju profesionalnu karijeru.</b>

• Ponuda:
• ugovor o radu na neodređeno vrijeme
• naknadu za prehranu te isplatu regresa, božićnice i drugih neoporezivih primitaka
• mogućnost ostvarivanja godišnjeg bonusa
• dodatne dane godišnjeg odmora, ovisno o radnom stažu i drugim kriterijima
• besplatan godišnji sistematski pregled
• strukturirano uvođenje u posao i podršku iskusnih kolega
• priliku za učenje i profesionalni razvoj unutar međunarodne osigurateljne grupacije
• rad u ugodnom i suradničkom okruženju
• mogućnost dugoročnog razvoja i napredovanja unutar tvrtke

Sa stoljetnom tradicijom i snažnom međunarodnom prisutnošću, Groupama je jedna od vodećih europskih osigurateljnih grupa. U Hrvatskoj uspješno poslujemo već pet godina, tijekom kojih kontinuirano rastemo i razvijamo poslovanje, pritom njegujući kulturu povjerenja, suradnje i odgovornosti. U naš tim za korisnička rješenja želimo uključiti novu kolegicu ili kolegu koji se dobro služi slovenskim jezikom i uživa u komunikaciji s ljudima. Ne moraš imati prethodno iskustvo u osiguranju. Važno nam je da se možeš samostalno sporazumijevati na slovenskom jeziku, imaš strpljenja i razumijevanja za potrebe klijenata te želiš učiti i razvijati se. Sve što trebaš znati o našim proizvodima, procesima i načinu rada naučit ćeš uz podršku kolega iz tima. Suradnik u korisničkoj podršci sa znanjem slovenskog jezika (m/ž) Što ćeš raditi? komunicirati s klijentima na slovenskom jeziku zaprimati i evidentirati njihove upite i zahtjeve sudjelovati u prijavi i obradi odštetnih zahtjeva unositi i ažurirati podatke u internim sustavima surađivati s kolegama u pronalaženju rješenja za upite klijenata sudjelovati u aktivnostima usmjerenima na unapređenje korisničkog iskustva Što nam je važno: dobro poznavanje slovenskog jezika u govoru i pismu, dovoljno za samostalnu komunikaciju s klijentima dobre komunikacijske vještine i ljubazan, profesionalan pristup klijentima odgovornost, pouzdanost i spremnost na učenje dobro snalaženje u radu na računalu spremnost na suradnju i timski rad Prethodno iskustvo na sličnim poslovima može biti prednost, ali nije uvjet. Dobrodošli su i kandidati koji tek započinju svoju profesionalnu karijeru. Što nudimo: ugovor o radu na neodređeno vrijeme naknadu za prehranu te isplatu regresa, božićnice i drugih neoporezivih primitaka mogućnost ostvarivanja godišnjeg bonusa dodatne dane godišnjeg odmora, ovisno o radnom stažu i drugim kriterijima besplatan godišnji sistematski pregled strukturirano uvođenje u posao i podršku iskusnih kolega priliku za učenje i profesionalni razvoj unutar međunarodne osigurateljne grupacije rad u ugodnom i suradničkom okruženju mogućnost dugoročnog razvoja i napredovanja unutar tvrtke Ako se dobro služiš slovenskim jezikom, voliš raditi s ljudima i želiš graditi svoju karijeru u stabilnom međunarodnom okruženju, voljeli bismo te upoznati. Prijavi se i postani dio našeg tima! Zadržavamo pravo kontaktirati samo kandidate koji uđu u uži izbor.