Agent u korisničkoj podršci (m/ž)
Terrakom d.o.o. · Zagreb
Opis radnog mjesta
Agent u korisničkoj podršci (m/ž)
- zaprimanje i obrada upita, pritužbi i zahtjeva korisnika (telefonski i putem e-maila)
- pružanje točnih informacija o proizvodima i uslugama
- rješavanje tehničkih i operativnih problema u skladu s definiranim procedurama
- evidentiranje kontakata i aktivnosti u sustavu za upravljanje korisnicima (CRM)
- prosljeđivanje složenijih problema nadležnim odjelima
- rad u smjenama od 8 sati, po potrebi i vikendom
- Zahtjevi:
- SSS
- radno iskustvo u korisničkoj podršci je prednost
- poznavanje terminologije telekom branše je prednost
- napredno korištenje računala i računalnih alata poput MS Office-a
- izražene komunikacijske i pregovaračke vještine
- orijentiranost na korisnika i sposobnost rješavanja problema
- strpljenje, ljubaznost i profesionalnost u radu
- sposobnost rada u timu i samostalno
- spremnost na rad u smjenama (ako je primjenjivo)
- Ponuda:
- stimulativna primanja i beneficije
- rad u dinamičnom, stimulativnom i ugodnom radnom okruženju u kojem se cijeni mišljenje svakog pojedinca
- plaćeni troškovi prijevoza
- naknada za topli obrok
Ako želiš postati dio našeg tima, pošalji nam svoj životopis putem linka za prijavu.
Veselimo se tvojoj prijavi!
Questions fréquentes
Zašto prijavljujete ovu ponudu?
Explore further
Salaries, guides and searches for Hrvatska.
Salaries by job title
Prijavite se za 30 sekundi
Unesite svoj e‑mail za prijavu. Račun će se automatski kreirati.
Nastavkom prihvaćate naše uvjete korištenja.
Već imate račun? Prijava
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Objavljeno prije 13 sati
Istječe za 1 tjedan
5 pregledi · 0 interested
Povećajte svoje šanse
Učitajte svoj CV: predlažemo vam ponude koje odgovaraju vašem profilu.
Analiza vašeg CV-a u tijeku...
Terrakom d.o.o.
Zagreb
Slične ponude
-
Deutschsprachiger Kunden‑ & Sales‑Berater (m/w/d)
E.ON Digital Dialog d.o.o. Zagreb -
Prodajni savjetnik (m/ž)
Valamar Riviera d.d. Zagreb -
Agent u call centru (m/ž)
SALES POWER d.o.o. za usluge Zagreb -
Dutch Quality Analyst
taskus HRV - Zagreb - Cirrus -
Savjetnik na njemačkom jeziku u području energetskog sektora (m/ž)
M Plus BPTO d.o.o.