Deutschsprachiger Kunden- & Sales-Berater (m/w/d)

Über die Position

Als erste Kontaktperson für unsere E.ON‑Kundinnen und -Kunden in Deutschland bist du verantwortlich für die kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen über Chat, E‑Mail, Telefon und Brief. Du berätst zu Produkten und Services und überzeugst mit attraktiven Tarifen.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung komplexer Kundenanfragen via Chat, E‑Mail, Telefon und Brief.
• Beratung zu E.ON‑Produkten und -Dienstleistungen sowie aktive Verkaufsförderung.
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Weiterentwicklung der Servicequalität.
• Teamarbeit in einem unterstützenden und motivierten Umfeld.

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
• Lösungsorientierte Denkweise und starkes Interesse am Vertrieb.
• Innovative Ideen zur Optimierung von Service und Prozessen.
• Offenheit für digitale Tools und neue Technologien.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (5‑Tage‑Woche).

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen (Chat, E‑Mail, Telefon).
• Grundverständnis der Energiebranche und von Vertriebsprozessen.

Was wir bieten

• Junges, motiviertes Team und positive Unternehmenskultur.
• 12‑wöchiges Onboarding vor Ort mit Theorie‑ und Praxisteilen.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 1.600 € Brutto (Probezeit) bzw. 1.700 € Brutto danach plus Sales‑Bonus.
• Urlaubs‑, Oster‑ und Weihnachtsbonus sowie weitere Sonderzahlungen.
• 24 Tage Urlaub, 100 % Homeoffice nach dem Onboarding, keine Sonntagsarbeit und keine Überstunden.
• Zusätzliche Krankenversicherung, jährlicher Gesundheitscheck und Multisport‑Programm.