Asistent u korisničkoj podršci (m/ž)

Asistent u korisničkoj podršci (m/ž)

• Korisnička podrška klijentima putem telefona, chat-a i mail-a
• Ažuriranje baze postojećih i potencijalnih korisnika
• Pokretanje inicijativa za poboljšanja kvalitete usluge
• Savjetovanje prilikom prodaje/kupovine

• Zahtjevi:
• Minimalno SSS
• Iskustvo rada u korisničkoj podršci
• Prednost radnog iskustva na poslovima korisničke podrške u kontakt centru
• Znanje MS Office paketa

• Ponuda:
• Rad u vodećoj osiguravajućoj kući
• Temeljitu obuku i podršku u početnoj fazi rada
• Redovite treninge i edukacije
• Mentorstvo i podršku u razvoju profesionalnih i osobnih vještina
• Fiksni iznos plaće uz bonuse na temelju postignutih rezultata
• Prijateljsko radno okruženje i podršku u postizanju ciljeva
• Povremena team building događanja i druženja
• Mogućnost sudjelovanja u projektima i inicijativama koje su usmjerene na poboljšanje korisničkog iskustva i rasta poslovanja
• Mogućnost osvajanja nagrada za izvrsnost i postizanje ciljeva
• Božićnicu, uskrsnicu, regres i prigodnu nagradu za rođenje djeteta
• Poticaj za dobrovoljnu mirovinsku štednju u ukupnom iznosu do 180,00 eura godišnje. Uplatite li u štednju 15,00 eura ili više, mi ćemo dodati još 15,00 eura
• Policu dodatnog zdravstvenog osiguranja s uključenim godišnjim sistematskim i specijalističkim pregledima te povoljnije police dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja za članove obitelji
• Mogućnost razvoja karijere u rastućoj i dinamičnoj tvrtki

Komunikativna si osoba koja obožava inovacije? Voliš rješavati probleme i zanima te sve što sadržava riječ digitalno? Onda si na dobrom putu da postaneš dio LAQO tima. S obzirom na to da dolazi iz Croatia osiguranja, LAQO ima provjereno dobre gene kojima možeš vjerovati. LAQO nije samo još jedno osiguranje. LAQO skrbi za dobrobit i sigurnost pojedinca, društva i okoliša. Vjerujemo da put do toga leži u odgovornijem ponašanju svakog od nas. Želiš li raditi u najboljem kontakt centru s motiviranom mladom ekipom i iznadprosječnim mjesečnim bonusima? Naš kontakt centar savršen je za tebe! Kod nas ćeš dobiti individualnu pažnju i podršku koja će ti pomoći da postigneš svoje ciljeve u karijeri. Naš tim stručnjaka brine o tome da se svaki zaposlenik osjeća ugodno i sigurno na radnom mjestu. Uz nas, tvoj rad će biti cijenjen, a tvoji uspjesi prepoznati. Naš idealan kandidat je brzi učenik, timski igrač i ima izvrsne komunikacijske vještine. Osim toga, trebali biste biti udobni s tehnologijom i moći obavljati više zadataka u brzom okruženju. Iskustvo u korisničkoj podršci ili osiguranju je plus, ali nije obavezno jer pružamo sveobuhvatnu obuku. Vrsta radnog odnosa: rad na određeno 6 mjeseci. Ovisno o postignutim rezultatima, nudi se mogućnost sklapanja ugovora na neodređeno. Postoji i mogućnost studentskog posla. GLAVNI ZADACI: Korisnička podrška klijentima putem telefona, chat-a i mail-a Ažuriranje baze postojećih i potencijalnih korisnika Pokretanje inicijativa za poboljšanja kvalitete usluge Savjetovanje prilikom prodaje/kupovine POTREBNE VJEŠTINE I ZNANJA: Minimalno SSS Iskustvo rada u korisničkoj podršci Prednost radnog iskustva na poslovima korisničke podrške u kontakt centru Znanje MS Office paketa DODATAN PLUS ZA: Rad s korisnicima na društvenim mrežama NUDIMO TI: Rad u vodećoj osiguravajućoj kući Temeljitu obuku i podršku u početnoj fazi rada Redovite treninge i edukacije Mentorstvo i podršku u razvoju profesionalnih i osobnih vještina Fiksni iznos plaće uz bonuse na temelju postignutih rezultata Prijateljsko radno okruženje i podršku u postizanju ciljeva Povremena team building događanja i druženja Mogućnost sudjelovanja u projektima i inicijativama koje su usmjerene na poboljšanje korisničkog iskustva i rasta poslovanja Mogućnost osvajanja nagrada za izvrsnost i postizanje ciljeva Božićnicu, uskrsnicu, regres i prigodnu nagradu za rođenje djeteta Poticaj za dobrovoljnu mirovinsku štednju u ukupnom iznosu do 180,00 eura godišnje. Uplatite li u štednju 15,00 eura ili više, mi ćemo dodati još 15,00 eura Policu dodatnog zdravstvenog osiguranja s uključenim godišnjim sistematskim i specijalističkim pregledima te povoljnije police dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja za članove obitelji Mogućnost razvoja karijere u rastućoj i dinamičnoj tvrtki Prijavi se