Deutschsprachiger Kunden‑ & Sales‑Berater (m/w/d)

Über die Position

Als erste Kontaktperson für E.ON‑Kundinnen und -Kunden in Deutschland bearbeitest du komplexe Anfragen per Chat, E‑Mail, Telefon und Brief. Du berätst zu Produkten und Services und trägst mit deiner Vertriebs‑ und Service‑Expertise zum Unternehmenserfolg bei.

Hauptaufgaben

• Komplexe Kundenanfragen kompetent, freundlich und lösungsorientiert bearbeiten.
• Produkt- und Tarifberatung durchführen und Kunden von attraktiven Angeboten begeistern.
• Prozesse aktiv mitgestalten und die Servicequalität kontinuierlich verbessern.
• Im Team zusammenarbeiten, Erfolge feiern und gegenseitige Unterstützung leben.

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
• Lösungsorientierte Denkweise mit starkem Interesse am Vertrieb.
• Innovative Ideen zur Optimierung von Service und Prozessen.
• Offenheit für digitale Tools und Bereitschaft zum Schichtsystem (5‑Tage‑Woche).

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen (Chat, E‑Mail, Telefon).
• Grundlagen von Vertriebs‑ und Kundenservice‑Prozessen.

Was wir bieten

• Attraktives Gehalt: 1.600 € brutto (Probezeit) / 1.700 € brutto (nach Probezeit) plus vertriebsabhängigen Bonus.
• Urlaubs‑, Oster‑ und Weihnachtsbonus (insgesamt 700 € netto).
• Fahrtkosten‑, Essens‑ und Home‑Office‑Zuschuss sowie monatlicher Anwesenheitsbonus.
• 12‑wöchiges Onboarding vor Ort, danach 100 % Remote‑Arbeit.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, keine Projektarbeit, klare Aufstiegschancen im Unternehmen.
• Team‑Events, Teambuilding, Sommer‑ und Winterfeste, interne Challenges.
• 24 Tage Urlaub, zusätzliche Krankenversicherung und Multisport‑Programm.