Specijalist za podršku na terenu (m/ž)

Specijalist za podršku na terenu (m/ž)

• Praćenje i analiza korisničkih smetnji
• Koordinacija aktivnosti vezanih uz otklon kvara
• Komunikacija s kolegama s terena
• Zaprimanje poziva i pružanje tehničke podrške
• Upućivanje poziva i rješavanje eskalacijskih poziva

• Zahtjevi:
• Posjeduješ minimalno srednju stručnu spremu, poželjno tehničkog smjera
• Imaš minimalno 1 godinu radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima u telekomunikacijskoj industriji
• Poznaješ pojmove poput ADSL, VDSL, FTTH
• Poželjno je da poznaješ rad u SAP-u
• Imaš odlične organizacijske, komunikacijske i računalne vještine
• Proaktivna si, odgovorna i fleksibilna osoba, željna učenja i rada u dinamičnom okruženju
• Obavljanje više zadataka istovremeno i određivanje prioriteta tvoja je jača strana
• Orijentiran/a si prema radu u timu te se brzo prilagođavaš stalnim promjenama

• Ponuda:
• Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije
• Pokućni internet za privatno korištenje
• Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom
• Naknadu za prijevoz i topli obrok
• Slobodan dan za rođendan
• Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića
• Slobodan dan za prvi dan vrtića
• 24 dana godišnjeg odmora - dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž
• Dar za dijete do 15 godina
• Popust na naše usluge
• Edukacije
• Suradnju s MultiSportom/ PassSportom
• Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu

Specijalist za podršku na terenu (m/ž) Zagreb „Kad želiš bolje, biraš Telemach!“ Naša priča je priča rasta, promjene i ambicije. Ulaganjem u najnoviju tehnologiju i naš tim profesionalaca, izgradili smo se od malog mobilnog operatora u nacionalnog lidera. Ali uspjeh nije samo rezultat tehnologije; on je rezultat naših ljudi. Zato aktivno ulažemo u naše zaposlenike, pružamo im izazove, prilike za razvoj i niz pogodnosti. Pridruži se našem timu i zajedno stvarajmo najbolje korisničko iskustvo! KLJUČNI ZADACI/ODGOVORNOSTI: Praćenje i analiza korisničkih smetnji Koordinacija aktivnosti vezanih uz otklon kvara Komunikacija s kolegama s terena Zaprimanje poziva i pružanje tehničke podrške Upućivanje poziva i rješavanje eskalacijskih poziva ŠTO OČEKUJEMO/KVALIFIKACIJE: Posjeduješ minimalno srednju stručnu spremu, poželjno tehničkog smjera Imaš minimalno 1 godinu radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima u telekomunikacijskoj industriji Poznaješ pojmove poput ADSL, VDSL, FTTH Poželjno je da poznaješ rad u SAP-u Imaš odlične organizacijske, komunikacijske i računalne vještine Proaktivna si, odgovorna i fleksibilna osoba, željna učenja i rada u dinamičnom okruženju Obavljanje više zadataka istovremeno i određivanje prioriteta tvoja je jača strana Orijentiran/a si prema radu u timu te se brzo prilagođavaš stalnim promjenama ŠTO NUDIMO: Mogućnost rasta i razvoja unutar brzorastuće kompanije Pokućni internet za privatno korištenje Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom Naknadu za prijevoz i topli obrok Slobodan dan za rođendan Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića Slobodan dan za prvi dan vrtića 24 dana godišnjeg odmora - dodatni dani s obzirom na ukupni radni staž Dar za dijete do 15 godina Popust na naše usluge Edukacije Suradnju s MultiSportom/ PassSportom Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.