Deutschsprachiger Kunden & Sales Berater (m/w/d)

Über die Position

Als erste Kontaktperson betreust du die deutschen E.ON‑Kundinnen und -Kunden, beantwortest komplexe Anfragen per Chat, E‑Mail, Telefon und Brief und überzeugst mit kompetenter, freundlicher und lösungsorientierter Beratung.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Chat, E‑Mail, Telefon, Brief).
• Beratung zu E.ON‑Produkten und -Services sowie aktive Vermarktung attraktiver Tarife.
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Weiterentwicklung der Servicequalität.
• Teamarbeit in einem unterstützenden und motivierten Umfeld.

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
• Lösungsorientierte Denkweise und starkes Interesse am Vertrieb.
• Innovative Ideen zur Optimierung von Service und Prozessen.
• Offenheit für digitale Tools und Technologien.
• Flexibilität für Schichtarbeit im 5‑Tage‑Wochenmodell.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen.
• Grundverständnis von Energieprodukten und -tarifen.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 1.600 € Brutto in der Probezeit, 1.700 € Brutto danach plus möglicher Sales‑Bonus.
• 12‑wöchiges On‑boarding vor Ort mit Theorie‑ und Praxisteilen.
• 100 % Homeoffice nach dem On‑boarding, 24 Tage Urlaub, keine Sonntagsarbeit und keine Überstunden.
• Zusätzliche Krankenversicherung, jährlicher Gesundheitscheck und Multisport‑Programm.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und positive Unternehmenskultur.