Asistent za odnose s klijentima i rad u uredu

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) pour les relations clients et le travail de bureau afin de soutenir nos équipes à Zagreb et Zadar. Vous serez le point de contact principal pour les appels, les visiteurs et la communication quotidienne.

Missions principales

• Répondre à tous les appels entrants, fournir les informations demandées et orienter les appelants vers les interlocuteurs appropriés.
• Planifier et organiser les rendez‑vous avec les clients, gérer le planning quotidien et hebdomadaire.
• Accueillir chaleureusement les visiteurs et fournir les informations de base sur les projets.
• Enregistrer les demandes des clients et transmettre des rapports précis à la direction.
• Gérer la correspondance électronique (e‑mail entrant et sortant) et la documentation digitale.
• Accompagner les clients lors de visites de sites ou de chantiers, si nécessaire.

Profil recherché

• Excellentes compétences relationnelles, courtoisie et communication agréable.
• Capacité à planifier, organiser et suivre les tâches de manière autonome.
• Appétence pour le travail en équipe et le maintien d’une apparence professionnelle.

Compétences requises

• Maîtrise de base du pack MS Office (Word, Excel, Outlook).
• Bonne expression orale et écrite en croate.
• Connaissance souhaitée de l’anglais dans les échanges.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique et professionnel.
• Rémunération fixe avec bonus.
• Possibilité d’un emploi stable à long terme.