Agent telefonske korisničke podrške (ž/m/d)

Agent telefonske korisničke podrške (ž/m/d)

• raditi u atraktivnom i izazovnom financijskom okruženju
• komunicirati s klijentima putem svih kanala korisničke podrške
• pružati informacije i podršku u korištenju proizvoda i usluga Erste banke i članica Erste grupe
• promovirati i nuditi proizvode i usluge Banke postojećim i potencijalnim klijentima
• zaprimati, rješavati ili posredovati u rješavanju prigovora klijenata
• imati priliku upoznavati bankovni svijet kroz suradnju s raznim organizacijama i financijskim institucijama u Hrvatskoj, u područjima rada Erste Grupe

• Zahtjevi:
• samostalna si i snalažljiva osoba izraženih komunikacijskih vještina, spremna na nove stvari i učenje
• imaš minimalno SSS ekonomskog, gimnazijskog ili srodnog usmjerenja
• dobro poznaješ i služiš se engleskim jezikom
• dobro poznaješ rad u Microsoft 365 okruženju
• odlično je ako već imaš iskustva u poslovima korisničke podrške

• Ponuda:
• <b>ugovor na određeno vrijeme preko agencije za privremeno zapošljavanje…za početak </b>
• <b>rad u dinamičnom timu</b> u Službi podrške korisnicima gdje ćeš u ugodnoj i profesionalnoj atmosferi blisko surađivati s kolegama iz tima
• <b>osobnog mentora</b> koji će te uvesti u posao
• <b>dodatno veselje za posebne dane:</b> božićnicu, uskrsnicu, regres, dar za dijete i još mnogo toga
• <b>plaćene edukacije i nagrade za dobre poslovne rezultate</b>
• <b>benefiti koji olakšavaju svakodnevicu:</b> plaćen prijevoz na posao i mogućnost rada od doma
• <b>društveno odgovorno okruženje</b> u kojem kroz brojna sponzorstva pomažemo kulturnim, sportskim i humanitarnim akcijama, a za volontiranje dobivaš slobodan dan
• poticajnu i afirmativnu <b>korporativnu kulturu</b> koja njeguje toleranciju i fleksibilnost te gleda prema naprijed
• i još mnogo toga što ćemo rado ispričati na razgovoru za posao

Agent telefonske korisničke podrške (ž/m/d) u Zagrebu i Rijeci Zagreb, Rijeka 09.10.2026. Sektor građanstva Ugovor na određeno vrijeme &nbsp; OVO SI TI samostalna si i snalažljiva osoba izraženih komunikacijskih vještina, spremna na nove stvari i učenje imaš minimalno SSS ekonomskog, gimnazijskog ili srodnog usmjerenja dobro poznaješ i služiš se engleskim jezikom dobro poznaješ rad u Microsoft 365 okruženju odlično je ako već imaš iskustva u poslovima korisničke podrške PRIDRUŽI NAM SE JER ĆEŠ raditi u atraktivnom i izazovnom financijskom okruženju komunicirati s klijentima putem svih kanala korisničke podrške pružati informacije i podršku u korištenju proizvoda i usluga Erste banke i članica Erste grupe promovirati i nuditi proizvode i usluge Banke postojećim i potencijalnim klijentima zaprimati, rješavati ili posredovati u rješavanju prigovora klijenata imati priliku upoznavati bankovni svijet kroz suradnju s raznim organizacijama i financijskim institucijama u Hrvatskoj, u područjima rada Erste Grupe A NA ERSTE PUTOVANJU TI NUDIMO ugovor na određeno vrijeme preko agencije za privremeno zapošljavanje…za početak rad u dinamičnom timu u Službi podrške korisnicima gdje ćeš u ugodnoj i profesionalnoj atmosferi blisko surađivati s kolegama iz tima osobnog mentora koji će te uvesti u posao dodatno veselje za posebne dane: božićnicu, uskrsnicu, regres, dar za dijete i još mnogo toga plaćene edukacije i nagrade za dobre poslovne rezultate benefiti koji olakšavaju svakodnevicu: plaćen prijevoz na posao i mogućnost rada od doma društveno odgovorno okruženje u kojem kroz brojna sponzorstva pomažemo kulturnim, sportskim i humanitarnim akcijama, a za volontiranje dobivaš slobodan dan poticajnu i afirmativnu korporativnu kulturu koja njeguje toleranciju i fleksibilnost te gleda prema naprijed i još mnogo toga što ćemo rado ispričati na razgovoru za posao Prijavi se Sastavni element Erste kulture je uvažavanje raznolikosti i osiguravanje jednakih mogućnosti svim zaposlenicima bez obzira na spol, rod, dob, kulturu, seksualnu orijentaciju, invalidnost... Svi smo mi #različitoplavi i na svoj način doprinosimo Erste zajednici. &nbsp;