Voditelj Crocs trgovine (m/ž)

Voditelj Crocs trgovine (m/ž)

Svrha radnog mjesta

Voditelj trgovine (m/ž) odgovoran je za cjelokupno poslovanje Crocs trgovine, ostvarenje prodajnih ciljeva, vođenje i razvoj tima te osiguravanje vrhunskog korisničkog iskustva u skladu s Crocs standardima i vrijednostima brenda.

• Ključne odgovornosti:
• upravljanje prodajom i poslovnim rezultatima
• ostvarivanje mjesečnih, kvartalnih i godišnjih prodajnih ciljeva
• praćenje i analiza ključnih KPI pokazatelja (promet, UPT, ATV, konverzija, sell-out)
• planiranje aktivnosti za povećanje prodaje i profitabilnosti trgovine
• provođenje promotivnih kampanja i sezonskih aktivnosti u skladu sa smjernicama tvrtke
• redovito izvještavanje o rezultatima i predlaganje korektivnih mjera

• Vođenje i razvoj tima:
• organizacija rada zaposlenika i izrada rasporeda rada
• motiviranje, coaching i razvoj prodajnog tima
• praćenje individualnih rezultata zaposlenika i provođenje evaluacija
• uvođenje i obuka novih zaposlenika
• stvaranje pozitivnog i produktivnog radnog okruženja

• Korisničko iskustvo:
• osiguravanje visoke razine usluge kupcima
• aktivno sudjelovanje u rješavanju reklamacija i pritužbi kupaca
• razvijanje kulture izvrsnosti u prodaji i korisničkoj podršci
• održavanje Crocs standarda prezentacije proizvoda i vizualnog merchandisinga
• upravljanje zalihama i operativnim procesima
• praćenje stanja zaliha i pravovremeno naručivanje robe
• kontrola zaprimanja robe, transfera i inventura
• smanjivanje gubitaka kroz učinkovitu kontrolu zaliha i procedura
• osiguravanje točnosti svih skladišnih i prodajnih evidencija
• briga o urednosti, sigurnosti i ispravnosti trgovine
• financijska i administrativna odgovornost
• upravljanje dnevnim prometom i gotovinskim poslovanjem
• kontrola troškova poslovanja trgovine
• osiguravanje usklađenosti sa zakonskim propisima i internim procedurama
• pravovremena izrada i dostava svih potrebnih izvještaja

• Zahtjevi:
• SSS/VŠS/VSS ekonomskog ili srodnog usmjerenja
• minimalno 2 godine iskustva na rukovodećim pozicijama u maloprodaji
• iskustvo vođenja tima i upravljanja prodajnim rezultatima
• poznavanje rada na računalu (MS Office, POS sustavi)
• znanje engleskog jezika u govoru i pismu
• spremnost na putovanja

• Ključne kompetencije:
• izražene prodajne i pregovaračke vještine
• liderske sposobnosti i usmjerenost na razvoj ljudi
• organiziranost i sposobnost postavljanja prioriteta
• analitičnost i donošenje odluka temeljenih na podacima
• proaktivnost i odgovornost za rezultate
• razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine
• orijentiranost na kupca i ostvarenje poslovnih ciljeva

• Pokazatelji uspješnosti (KPI):
• ostvarenje prodajnog plana
• rast prometa i profitabilnosti trgovine
• UPT (Units per Transaction)
• ATV (Average Transaction Value)
• konverzija kupaca
• točnost zaliha i rezultati inventure
• fluktuacija zaposlenika i angažiranost tima

Ova pozicija zahtijeva lidera koji vlastitim primjerom vodi tim, aktivno sudjeluje u prodaji te preuzima odgovornost za ukupni uspjeh i razvoj Crocs trgovine.

• Ponuda:
• rad u međunarodnom i rastućem brendu
• mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja
• stručno uvođenje u posao i kontinuirane edukacije
• motivirajući sustav nagrađivanja temeljen na rezultatima
• popust na Crocs proizvode za zaposlenike
• ugodno i poticajno radno okruženje
• regres
• nagradu na kraju godine
• Crocs radnu obuću
• plaćeni prijevoz