Recepcionar (m/ž)

Recepcionar (m/ž)

MANDA Heritage Hotel, smješten u srcu Zagreba, traži novu osobu za svoj recepcijski tim (m/ž). Otvoren 2019. godine iz ljubavi prema bogatoj povijesti i arhitekturi Zagreba, naš boutique hotel nudi iznimno iskustvo s 26 vrhunski opremljenih smještajnih jedinica, nadomak glavnog zagrebačkog trga. Ako ste strastveni prema turizmu, imate pozitivan stav i želite biti dio tima koji stvara nezaboravne uspomene za naše goste, pozivamo Vas da nam se pridružite.

• Odgovornosti:
• profesionalan i srdačan doček gostiju te provođenje procesa prijave i odjave
• učinkovito upravljanje rezervacijama putem telefona, e-maila i online platformi
• pružanje detaljnih informacija o hotelskim uslugama, lokalnim atrakcijama i događanjima u Zagrebu
• rješavanje upita i zahtjeva gostiju na profesionalan i ljubazan način
• vođenje hotelske dokumentacije i naplata usluga
• održavanje urednosti i organiziranosti recepcije
• bliska suradnja s ostalim odjelima hotela (domaćinstvo, doručak) kako bi se osigurala besprijekorna usluga
• aktivna promocija usluga hotela s ciljem povećanja zadovoljstva gostiju

• Zahtjevi:
• odlično poznavanje hrvatskog i engleskog jezika u govoru i pismu
• osnovno poznavanje rada na računalu (MS Office paket)
• izražene komunikacijske i interpersonalne vještine
• proaktivan pristup radu i usmjerenost na gosta
• odgovornost, pouzdanost i pedantnost
• prednost je iskustvo na sličnim poslovima, ali nije uvjet - dobrodošli su i kandidati bez radnog iskustva

• Poželjne vještine:
• poznavanje dodatnih stranih jezika (npr. njemački, talijanski, španjolski, francuski)
• iskustvo rada s hotelskim operativnim sustavima (PMS)
• sposobnost rješavanja problema i brzog donošenja odluka
• timski duh i fleksibilnost
• strast prema ugostiteljstvu i turizmu

• Ponuda:
• zaposlenje na određeno vrijeme
• dinamično radno okruženje u srcu Zagreba
• priliku za rad u boutique hotelu
• mogućnost učenja i osobnog rasta u ugostiteljskoj industriji
• podršku pozitivnog i motivirajućeg tima
• doprinos stvaranju izvanrednog iskustva za naše goste i reputaciji hotela

Ukoliko ste spremni prihvatiti izazov i postati dio našeg tima u MANDA Heritage Hotelu, pošaljite nam svoju prijavu. Radujemo se Vašoj prijavi!