Hr 2026 a4 jobinsert sevice advisor

Hr 2026 a4 jobinsert sevice advisor

Servisni savjetnika (m/ž)

Zagreb

Volite li raditi s kupcima, rješavati probleme i održavati stvari organiziranima?
Tražimo Servisnog savjetnika (m/ž) koji će biti prva kontaktna osoba za naše kupce
kada je riječ o servisu, održavanju i popravcima građevinske opreme.

Vaša uloga

• Prva kontaktna osoba za kupce u vezi sa servisom, popravcima, održavanjem i kvarovima strojeva
• Zaprimanje i obrada zahtjeva kupaca putem telefona, e-pošte i digitalnih kanala
• Otvaranje i ažuriranje strukturiranih servisnih slučajeva u CRM sustavu
• Koordinacija zahtjeva kupaca s voditeljima radionica i servisnom organizacijom
• Provjera podataka o opremi, servisnih ugovora i jamstvenog pokrića
• Praćenje servisnih slučajeva do njihovog uspješnog završetka
• Obrada reklamacija i koordinacija odgovarajućih rješenja
• Prepoznavanje dodatnih potreba za servisom i prodajnih prilika
• Promoviranje postprodajnih usluga, rješenja za održavanje i servisnih kampanja

Vaš profil

• Tehničko obrazovanje iz područja automobilske tehnike, mehatronike, elektrotehnike, strojarstva ili
srodnog područja. Prednost je iskustvo u radu s korisnicima, tehničkom servisu, prijemu u radionici,
koordinaciji servisa ili na sličnoj poziciji
• Izražena orijentiranost prema kupcima i uslugama
• Odlične komunikacijske i organizacijske vještine
• Sigurnost i spremnost za rad s CRM sustavima i digitalnim alatima
• Dobro poznavanje Microsoft Office paketa
• Dobro poznavanje hrvatskog jezika i srednja razina znanja engleskog jezika
• Strukturiran, pouzdan i na rješenja usmjeren način rada
• Sposobnost zadržavanja smirenosti i koncentracije i u dinamičnim i stresnim situacijama

Što nudimo

• Ključnu poziciju u izravnom radu s kupcima unutar naše servisne organizacije
• Dugoročnu poziciju u stabilnoj međunarodnoj grupaciji
• Moderno radno okruženje i digitalni alati
• Stručno osposobljavanje i kontinuirani profesionalni razvoj
• Blisku suradnju s iskusnim servisnim i tehničkim timovima
• Priliku za razvoj tehničkih, korisničkih i komercijalnih vještina
• Konkurentan paket primanja, ovisno o iskustvu i kvalifikacijama

PREUZMI KONTROLU NAD SVOJOM KARIJEROM — PRIJAVI SE SADA!
Ukoliko su vam potrebne dodatne informacije nazovite: 091 6087 684 ili
Ascendum građevinski strojevi Hrvatska d.o.o., Pod Bregom 4, 10255 Donji Stupnik