Stručni suradnik u Kontakt centru (m/ž/d)

Stručni suradnik u Kontakt centru (m/ž/d) Poslodavac: UNIQA osiguranje d.d. Lokacija: Zagreb Objavljeno: 2026-07-24T10:59:26.000Z Vrijedi do: 2026-08-03T21:59:59.000Z - Telefonska i pisana komunikacija s klijentima vezano uz njihove upite i zahtjeve (dolazni pozivi) - Aktivnosti administriranja i obrade podataka i poslovne dokumentacije u skladu s važećim procedurama - Brza i točna obrada zahtjeva klijenata - Pravovremena i potpuna stručna usluga klijentima - Pokretanje inicijativa za poboljšanje kvalitete usluga Zahtjevi: - Poželjno prethodno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima - Dobro poznavanje Microsoft Office paketa - Izvrsne komunikacijske vještine - Usmjerenost na klijenta i rješavanje problema Ponuda: - Radno vrijeme: pon-čet od 08:00 do 16:30, petkom 08:00-14:00; povremeno dežurstvo u drugoj smjeni (pon-čet od 09:30 do 18:00, petkom od 12:00 do 18:00), povremeno dežurstvo subotom od 08:00 do 13:00 (otprilike jednom u dva mjeseca) - Edukaciju i podršku pri uvođenju u posao - Nakon osamostaljenja hibridni način rada - Podržavajuću i prijateljsku korporativnu kulturu - Priliku za učenje, razvoj karijere i za osobni rast - Izazovan i dinamičan posao #job-html ul li {list-style-image: url( } Kao jedno od vodećih osiguravajućih društava, znamo da zajedno možemo postići više. UNIQA je zajednica za bolji život u kojoj svojim individualnim vještinama zajedno oblikujemo budućnost. Regija jugoistočne Europe koju čine Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Crna Gora, Rumunjska i Srbija, treća je najveća UNIQA grupa zemalja u UNIQA Internationalu s oko 2200 zaposlenih koji brinu za više od 2,5 milijuna klijenata. Zahvaljujući agilnom načinu rada i sinergijama između timova, unatoč raznolikosti u kulturi, tradiciji i specifičnostima svakog tržišta te brojnim izazovima UNIQA je jedinstvena organizacija s jednom poslovnom i brend strategijom strategijom i zajedničkom kulturom. Pridružite nam se i izgradite svoju karijeru u inovativnom, međunarodnom i agilnom okruženju. Stručni suradnik u Kontakt centru (m/ž/d) Vaše odgovornosti: Telefonska i pisana komunikacija s klijentima vezano uz njihove upite i zahtjeve (dolazni pozivi) Aktivnosti administriranja i obrade podataka i poslovne dokumentacije u skladu s važećim procedurama Brza i točna obrada zahtjeva klijenata Pravovremena i potpuna stručna usluga klijentima Pokretanje inicijativa za poboljšanje kvalitete usluga Što možete očekivati? Radno vrijeme: pon-čet od 08:00 do 16:30, petkom 08:00-14:00; povremeno dežurstvo u drugoj smjeni (pon-čet od 09:30 do 18:00, petkom od 12:00 do 18:00), povremeno dežurstvo subotom od 08:00 do 13:00 (otprilike jednom u dva mjeseca) Edukaciju i podršku pri uvođenju u posao Nakon osamostaljenja hibridni način rada Podržavajuću i prijateljsku korporativnu kulturu Priliku za učenje, razvoj karijere i za osobni rast Izazovan i dinamičan posao Što tražimo? Poželjno prethodno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima Dobro poznavanje Microsoft Office paketa Izvrsne komunikacijske vještine Usmjerenost na klijenta i rješavanje problema U UNIQI živimo različitost. Prepoznajemo i potičemo vrijednost različitih perspektiva u našim timovima i na vodećim pozicijama. Stoga pozdravljamo kandidate koji obogaćuju našu raznolikost. Tip rada: Hibridni Vrijeme za promjene je sada! Veselimo se Vašoj prijavi! Pošaljite svoju prijavu sa životopisom do 03.08.2026. i postanite dio UNIQA tima. Vašu prijavu uzet ćemo u obzir isključivo za potrebe natječaja na koji ste se prijavili te ćemo je nakon zaključenja natječaja ukloniti iz naše baze. Više informacija o obradi Vaših osobnih podataka možete pročitati u Informacijama o prikupljanju osobnih podataka u svrhu zapošljavanja na našim web stranicama.