Savjetnik za korisničku podršku u pozivnom centru (m/ž)

Savjetnik za korisničku podršku u pozivnom centru (m/ž)

• Odgovarati na upite Telemach korisnika putem različitih telekomunikacijskih kanala
• Pružati sve potrebne informacije korisnicima uz aktivno promoviranje kampanja
• Prezentirati, savjetovati i prodavati Telemach usluga
• Osiguravati visoku razinu kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika

• Zahtjevi:
• Proaktivnost, predanost poslu i orijentiranost na rezultate i kvalitetu usluge
• Izvrsne komunikacijske, prezentacijske i prodajne vještine
• Motivaciju za stjecanje novih znanja
• Poznavanje osnova rada na računalu

• Ponuda:
• Pružamo punu podršku kroz onboarding i mentorstvo - prijašnje radno iskustvo nije presudno
• Mogućnost napredovanja i izgradnje karijere unutar moderne i brzorastuće kompanije
• Priliku za ostvarenje atraktivnih mjesečnih bonusa
• Naknadu za prijevoz i topli obrok
• Pokućni internet za privatno korištenje
• Moderno uređen ured za ugodniji i inspirativniji radni dan
• Besplatnu kavu i čaj tijekom radnog dana
• Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu
• Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom
• Slobodan dan za rođendan i darivanje krvi
• Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića
• Slobodan dan za prvi dan vrtića
• Dar za dijete do 15 godina
• Popust na naše usluge
• Plaćenu početnu edukaciju
• Suradnju s MultiSportom/PassSportom
• Suradnju s MealPassom

SAVJETNIK ZA KORISNIČKU PODRŠKU U POZIVNOM CENTRU (m/ž) Zagreb, Osijek „Kad želiš bolje, biraš Telemach!“ Naša priča je priča rasta, promjene i ambicije. Ulaganjem u najnoviju tehnologiju i naš tim profesionalaca, izgradili smo se od malog mobilnog operatora u nacionalnog lidera. Ali uspjeh nije samo rezultat tehnologije; on je rezultat naših ljudi. Zato aktivno ulažemo u naše zaposlenike, pružamo im izazove, prilike za razvoj i niz pogodnosti. Ako pratiš tržište i sviđa ti se rad s najnovijim tehnologijama, pridruži se našem timu i zajedno stvarajmo najbolje korisničko iskustvo! Zapošljavanje je na puno radno vrijeme, posredstvom agencije za privremeno zapošljavanje, uz mogućnost zapošljavanja na Telemach ugovor. KLJUČNI ZADACI/ODGOVORNOSTI: Odgovarati na upite Telemach korisnika putem različitih telekomunikacijskih kanala Pružati sve potrebne informacije korisnicima uz aktivno promoviranje kampanja Prezentirati, savjetovati i prodavati Telemach usluga Osiguravati visoku razinu kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika ŠTO OČEKUJEMO/KVALIFIKACIJE: Proaktivnost, predanost poslu i orijentiranost na rezultate i kvalitetu usluge Izvrsne komunikacijske, prezentacijske i prodajne vještine Motivaciju za stjecanje novih znanja Poznavanje osnova rada na računalu ŠTO NUDIMO: Pružamo punu podršku kroz onboarding i mentorstvo - prijašnje radno iskustvo nije presudno Mogućnost napredovanja i izgradnje karijere unutar moderne i brzorastuće kompanije Priliku za ostvarenje atraktivnih mjesečnih bonusa Naknadu za prijevoz i topli obrok Pokućni internet za privatno korištenje Moderno uređen ured za ugodniji i inspirativniji radni dan Besplatnu kavu i čaj tijekom radnog dana Prijateljsku, suradničku i timsku atmosferu Policu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja s uključenim sistematskim pregledom Slobodan dan za rođendan i darivanje krvi Slobodan dan za prvi dan škole ukoliko si roditelj prvašića Slobodan dan za prvi dan vrtića Dar za dijete do 15 godina Popust na naše usluge Plaćenu početnu edukaciju Suradnju s MultiSportom/PassSportom Suradnju s MealPassom Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.