CRVM Business Analyst (m/ž)

CRVM Business Analyst (m/ž) Poslodavac: BIPA d.o.o. za trgovinu Lokacija: Zagreb Objavljeno: 2026-08-31T06:55:03.000Z Vrijedi do: 2026-09-10T21:59:59.000Z - Analiza ponašanja kupaca, segmentacija i predlaganje inicijativa za povećanje lojalnosti i vrijednosti kupaca - Aktivno sudjelovanje u oblikovanju pogodnosti BIPA Card programa vjernosti - Izrada i unapređenje izvještaja za praćenje KPI-eva CRVM-a i programa vjernosti - Praćenje performansi programa vjernosti , evaluacija aktivnosti i predlaganje optimizacija - Oblikovanje analitičkih učenja u poslovne preporuke i prezentacije za Upravu i management - Suradnja s internim odjelima i eksternim partnerima na implementaciji CRVM strategija, aktivnosti i projekata Zahtjevi: - VŠS / VSS ekonomije, informatike, statistike ili srodnih područja - Minimalno 3 godine radnog iskustva na poslovima analitike, CRVM-a ili poslovne inteligencije, s dobrim razumijevanjem načina postizanja rezultata - Napredno poznavanje MS Office alata (Excel, PowerPoint) - Iskustvo rada s bazama podataka i BI alatima (Power BI, Business Objects, SQL) - Razvijene analitičke i interpretativne sposobnosti uz strateško razmišljanje - Odlično razumijevanje procesa i KPI-eva u retail sektoru - Izražene komunikacijske i prezentacijske vještine - Izrazita preciznost i ažurnost - Otpornost na stresne situacije - Samostalnost u radu, sposobnost timskog rada - Sposobnost rada u dinamičnom okruženju i vođenja više projekata istovremeno Ponuda: - Rad na kreativnim i zanimljivim projektima - Rad u prijateljskom timu, punom podrške - Kreativne i izazovne odgovornosti uz ugodnu suradnju s drugim odjelima - Mogućnost razvoja vještina kroz rad i edukacije - Fleksibilno radno vrijeme - Mogućnost rada na daljinu - Ugovor na neodređeno - Plaćeni putni troškovi - Mjesečni dodatak za topli obrok - Isplata plaće do 5. u mjesecu - Osiguranje od nezgode 24h - Božićnica, uskrsnica i regres - Dar za dijete - Jednokratna naknada za rođenje djeteta - Slobodan prvi dan škole za prvašiće i prvo upisnike u vrtić - Slobodan dan za darivanje krvi #job-htmlad ul li {list-style-image: url( } .left-box {float: left; width: 35%;} .right-box {float: right; width: 25%; padding-right: 5%;} @media screen and (min-width:300px) and (max-width:620px){ .left-box {width: 45%} .right-box {width: 45%} } Odjel programa vjernosti i odnosa s kupcima (CRVM) je dio odjela Marketinga te predstavlja jedan od najvažnijih komercijalnih odjela jer doprinosi dugoročnoj održivosti poslovanja kroz rast i održavanje zadovoljstva i vjernosti kupaca. Planiranje, kreiranje i implementacija strategija i aktivnosti temeljenih na podacima o ponašanju kupaca, imaju izravan utjecaj na zadovoljstvo kupaca, a samim time i na uspjeh poslovanja. CRVM Business Analyst (m/ž) Zagreb ŠTO TI NUDIMO Rad na kreativnim i zanimljivim projektima Rad u prijateljskom timu, punom podrške Kreativne i izazovne odgovornosti uz ugodnu suradnju s drugim odjelima Mogućnost razvoja vještina kroz rad i edukacije Fleksibilno radno vrijeme Mogućnost rada na daljinu Ugovor na neodređeno Plaćeni putni troškovi Mjesečni dodatak za topli obrok Isplata plaće do 5. u mjesecu Osiguranje od nezgode 24h Božićnica, uskrsnica i regres Dar za dijete Jednokratna naknada za rođenje djeteta Slobodan prvi dan škole za prvašiće i prvo upisnike u vrtić Slobodan dan za darivanje krvi TVOJE GLAVNE ODGOVORNOSTI: Analiza ponašanja kupaca, segmentacija i predlaganje inicijativa za povećanje lojalnosti i vrijednosti kupaca Aktivno sudjelovanje u oblikovanju pogodnosti BIPA Card programa vjernosti Izrada i unapređenje izvještaja za praćenje KPI-eva CRVM-a i programa vjernosti Praćenje performansi programa vjernosti , evaluacija aktivnosti i predlaganje optimizacija Oblikovanje analitičkih učenja u poslovne preporuke i prezentacije za Upravu i management Suradnja s internim odjelima i eksternim partnerima na implementaciji CRVM strategija, aktivnosti i projekata TVOJI GLAVNI ZADACI: Analiza podataka o ponašanju članova BIPA Card programa vjernostiSudjelovanje u kreiranju mjera za povećanje broja članova, retenciju i aktivacijuAnaliza uspješnosti pogodnosti BIPA Card programa vjernosti s ciljem povećanja vrijednosti kupaca i sudjelovanje u optimizaciji istihIzrada modela segmentacije kupaca (RFM, CLV) i preporuka za ciljane CRVM kampanjeIzrada, automatizacija i održavanje BI izvještaja (SAP Business objects, Power BI, SQL)Upravljanje bazama podataka i priprema podatkovnih setova za analizeRazvoj prediktivnih modela (npr. churn analiza, lifetime value prognoze i sl.)Identifikacija i implementacija procesnih poboljšanja vezanih uz CRVM i aktivnosti u sklopu BIPA Card programa vjernostiSuradnja s internim i eksternim stakeholderima ŠTO OČEKUJEMO OD TEBE VŠS / VSS ekonomije, informatike, statistike ili srodnih područja Minimalno 3 godine radnog iskustva na poslovima analitike, CRVM-a ili poslovne inteligencije, s dobrim razumijevanjem načina postizanja rezultata Napredno poznavanje MS Office alata (Excel, PowerPoint) Iskustvo rada s bazama podataka i BI alatima (Power BI, Business Objects, SQL) Razvijene analitičke i interpretativne sposobnosti uz strateško razmišljanje Odlično razumijevanje procesa i KPI-eva u retail sektoru Izražene komunikacijske i prezentacijske vještine Izrazita preciznost i ažurnost Otpornost na stresne situacije Samostalnost u radu, sposobnost timskog rada Sposobnost rada u dinamičnom okruženju i vođenja više projekata istovremeno Ukoliko smatraš da je BIPA okružje gdje bi bilo lijepo i poticajno raditi i razvijati se te ispunjavaš navedene uvjete natječaja … slobodno nam se javi do 10.09.2026. Za prijavu je potrebno dostaviti životopis i zamolbu. Prijavi se putem linka do 10.09.2026. Veselimo se što ćemo te upoznati! BIPA je maloprodajni drogerijski lanac. Svojim kupcima nudimo širok i praktičan asortiman proizvoda za osobnu njegu i uljepšavanje, brigu o kućanstvu i sl.  Svime što radimo uljepšavamo život našim kupcima. Od privlačnih ponuda i odličnih cijena, pristupačnih djelatnika, inovativnih ideja, savjetovanja uživo i putem digitalnih kanala, idejama kroz BC Mag. BIPA raste svakodnevno, a s njom i njezini djelatnici – u svakom pogledu. Javi nam se da te upoznamo!