Referent za reklamacije web shop odjela (m/ž)

Referent za reklamacije web shop odjela (m/ž) Poslodavac: Lesnina H d.o.o. Lokacija: Zagreb Objavljeno: 2026-09-01T07:59:00.000Z Vrijedi do: 2026-09-11T21:59:59.000Z - prijava reklamacija u za to predviđenim programima - praćenje tijeka i statusa reklamacija prema zadanim smjernicama - svakodnevna komunikacija sa internim odjelima, dobavljačima i kupcima - pravovremeno davanje povratnih informacija krajnjem kupcu - arhiviranje prateće dokumentacije Zahtjevi: - minimalno SSS - poželjno iskustvo u direktnom radu sa kupcima - obavezno znanje njemačkog ili engleskog jezika u usmenoj i pisanoj komunikaciji - znanje rada u Ms Office-u s naglaskom na Excel Ponuda: - mogućnost trajnog ostanka uz probni rad .container-ah { display:flex; flex-direction: row; flex-wrap: wrap; justify-content: center ; align-content: center ; align-items: stretch; } .block-ah-l { flex: 1 1 12rem; margin: 0; padding: 7% 2.5%; color: #FFFFFF; background: linear-gradient(180deg, #da332c, #841c10); } .block-ah-l ul li{ list-style-type: none !important; text-align: center !important; } .block-ah-l ul{ padding-left: 0 !important; } .bg{ background: url( right bottom / 100% auto; text-align: center !important; height: 100%; } .block-ah-d { flex: 1 1 22rem; padding: 7% 5%; } .block-ah-d ul li{ margin-left: -11px;} .grid-container { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr 1fr 1fr; padding: 10px; font-size: 11px; } .grid-container2 { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr 1fr; padding: 10px; font-size: 11px; } .grid-item { padding: 5px; background-color: rgba(255, 255, 255, 0.6); } @media screen and (min-width: 100px) and (max-width: 705px){ .block-ah-l ul{ width: 100%; margin-top: -5%; } .block-ah-l .bg{ background: url( right bottom / 30% auto; text-align: center !important; } .grid-container { display: grid; grid-template-columns: repeat(1, 1fr); grid-template-rows: repeat(2, minmax(1px, auto)); font-size: 11px; } .grid-container2 { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); grid-template-rows: repeat(2, minmax(1px, auto)); font-size: 11px; } .grenke-item { grid-column: 1 / 2; grid-row: 2 / 3; } } Želite li raditi u Lesnini? više od 1000 zaposlenih 75 godina povijesti prodajne jedinice diljem cijele Hrvatske prijateljsko i poticajno radno okruženje usmjerenost na rezultat i vrhunsku uslugu   dobitnik nagrade Best Buy Award za najbolji omjer cijene i kvalitete   Kreirajmo dom zajedno! Pridružite se našem timu i postanite dio priče o najvećoj i najuspješnijoj trgovini namještajem u Hrvatskoj. Pozivamo Vas da se uključite u proces odabira za radno mjesto: Referent za reklamacije web shop odjela (m/ž) Mjesto rada: Lesnina Uprava, Zagreb Vaši osnovni radni zadaci bi uključivali: prijava reklamacija u za to predviđenim programima praćenje tijeka i statusa reklamacija prema zadanim smjernicama svakodnevna komunikacija sa internim odjelima, dobavljačima i kupcima pravovremeno davanje povratnih informacija krajnjem kupcu arhiviranje prateće dokumentacije Potrebno iskustvo i obrazovanje: minimalno SSS poželjno iskustvo u direktnom radu sa kupcima obavezno znanje njemačkog ili engleskog jezika u usmenoj i pisanoj komunikaciji znanje rada u Ms Office-u s naglaskom na Excel Uz to posjedujete: razvijene komunikacijske vještinefleksibilni ste u pristupu ljudima, smireni, strpljivi i nekonfliktniuporni ste u dovršavanju započetih zadataka Nudimo Vam: mogućnost trajnog ostanka uz probni rad Kao zaposlenika Lesnine očekuje Vas i: Božićnica Plaćena prehrana Rad na puno radno vrijeme Plaćeni troškovi prijevoza Osiguran parking Jubilarne nagrade Pozivamo Vas da se prijavite slanjem Vašeg životopisa putem linka najkasnije do 11.09.2026.