Deutschsprachiger Kunden‑ & Sales‑Berater (m/w/d)

Über die Position

Als erste Kontaktperson betreust du die deutschen Kundinnen und Kunden von E.ON. Du beantwortest Anfragen per Chat, E‑Mail, Telefon und Brief und überzeugst mit kompetenter, freundlicher und lösungsorientierter Beratung.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung komplexer Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Beratung zu Produkten und Services sowie aktive Vermarktung attraktiver Tarife
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Weiterentwicklung der Servicequalität
• Teamarbeit in einem unterstützenden und motivierten Umfeld

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt
• Lösungsorientierte Denkweise und starkes Interesse am Vertrieb
• Offenheit für digitale Tools, neue Technologien und flexible Schichtarbeit (5‑Tage‑Woche)

Erforderliche Kenntnisse

• Grundverständnis von digitalen Kommunikationsplattformen
• Kenntnisse im Umgang mit CRM‑Systemen sind von Vorteil

Was wir bieten

• Junges, motiviertes Team in einem wachsenden Energieunternehmen
• 12‑wöchiges Onboarding vor Ort mit Theorie‑ und Praxisteilen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 1.600 € brutto in der Probezeit, 1.700 € danach + Sales‑Bonus
• 24 Tage Urlaub, 100 % Remote‑Arbeit nach dem Onboarding, keine Sonntagsarbeit
• Zusätzliche Krankenversicherung, jährlicher Gesundheitscheck und Multisport‑Programm