Addetto/a al call center – assistenza clienti italiani

Informazioni sul ruolo

Il Dental Centar Ostojić ricerca un addetto/a al call center per gestire la comunicazione con i pazienti italiani e internazionali. Il ruolo prevede interazioni telefoniche ed e‑mail, nonché la prenotazione e l’organizzazione degli appuntamenti.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste telefoniche ed e‑mail dei pazienti in lingua italiana.
• Prenotare, modificare e confermare gli appuntamenti presso il centro.
• Assicurare la corretta registrazione delle informazioni nel sistema gestionale.
• Collaborare con il team amministrativo per garantire un servizio fluido.

Profilo richiesto

• Livello C1 di italiano sia scritto che orale.
• Conoscenza di una seconda lingua (inglese o tedesco) è un plus.
• Capacità di lavorare in gruppo e alta professionalità.
• Disponibilità ad apprendere nuove procedure.
• Responsabilità, scrupolosità, intraprendenza e flessibilità.

Competenze richieste

• Utilizzo di Microsoft Word.
• Utilizzo di Microsoft Excel.
• Utilizzo di Microsoft Outlook.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato.
• Stipendio stimolante e regolare.
• Ambiente di lavoro amichevole e professionale.
• Formazione professionale per i nuovi dipendenti.
• Turni di lavoro con fine settimana libero.