Predstavnik tima za odnos s donatorima

Sobre a vaga

Buscamos um(a) representante para integrar a equipe de relacionamento com doadores da SOS Dječje selo Hrvatska, organização que cria famílias para crianças sem cuidados parentais adequados. O trabalho foca em conversas de qualidade, construção de relações duradouras e apoio à missão social.

Principais responsabilidades

• Comunicação diária com doadores existentes, nutrindo o relacionamento e incentivando apoio de longo prazo.
• Atendimento por telefone, e‑mail e newsletters eletrônicas.
• Fornecimento de informações e respostas a dúvidas dos doadores.
• Execução de tarefas administrativas relacionadas ao contato com doadores.

Perfil desejado

• Alinhamento com a missão da organização e desejo de contribuir para o bem‑estar das crianças.
• Comunicação clara, postura educada, gentil e responsável.
• Ensino médio completo (SSS) como requisito mínimo.
• Experiência prévia em call center ou ambientes semelhantes é desejável.
• Empatia, acolhimento e abordagem profissional ao lidar com doadores.

Competências requeridas

• Habilidades informáticas e segurança no uso de computador.

O que oferecemos

• Contrato a termo certo de 12 meses, com possibilidade de efetivação.
• Jornada de segunda a sexta‑feira, turno da manhã.
• Equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
• Ambiente de equipe que valoriza apoio e desenvolvimento.